Введення
По суті, всі моральні проблеми - «відкриті» і «закриті» - виникають і вирішуються не самі по собі. Вони проявляють себе в спілкуванні людей один з одним - спілкуванні, яке є найважливішою потребою особистості і суспільства.
Характерні для другої половини двадцятого століття демократизація та гуманізація суспільних відносин привели до зміщення акцентів у системі міжособистісного спілкування, особливо в нашому суспільстві. Місце панівних раніше класово-ідеологічних цінностей все більш займають цінності загальнолюдські, такі, як доброта, щирість, милосердя, потреба в дружбі, любові, взаєморозуміння, здатність цінувати не тільки свою свободу, але і свободу іншої, розуміння унікальності і цінності кожної особистості, висока значимість духовності та душевності. Виявляються ці якості в міжособистісному спілкуванні, яке стає, таким чином, самостійної моральної цінністю в духовному житті суспільства. Разом з тим труднощі нашого буття виявляють не тільки нездатність людей до прояву цих якостей, а й породжують найчастіше прямо протилежні їм - агресивність, егоїзм, жорстокість, нетерпимість, невміння і небажання почути і зрозуміти іншого. Значною мірою це є наслідком низької культури спілкування, що свідчить про необхідність звернення до дослідження даного феномена.
У повсякденному житті кожен стикається з труднощами (епізодичними або хронічними) у своєму спілкуванні або спілкуванні партнерів. в процесі міжособистісного, межгрупповогообщенія. Труднощі в спілкуванні можуть переростати деколи в незворотні і можуть призводити до тих чи інших порушень спілкування.
Якщо є ускладнені взаємини з партнерами, які згубно позначаються на особистості партнерів то це деструктивне спілкування. Прикладами такого рада спілкування служать маніпулятивний спілкування, авторитарний стиль, поведінка, викликане патологічної ревнощами, заздрістю, нарцисизмом.
1. Дефектне спілкування
Це відносно неповноцінне спілкування, яке частіше проявляється в міжособистісних стосунках. Воно заважає встановленню щирості, довірливості, легкості і людської близькості. Хоча таке спілкування, як відзначають фахівці, і не зачіпає глибинних характеристик спілкування, і не викликає згубних наслідків, воно все ж вважається деструктивним, оскільки створює перешкоди - дефекти спілкування.
Дефекти спілкування породжуються людьми, що володіють певними особистісними властивостями, які сприяють згортанню контактів і відходу від предмета взаємодії, спотворення істинних мотивів співрозмовника і зниженню успішності спілкування, а отже, і задоволеності ім. Найчастіше дефектним спілкуванням стає взаємодія людей в умовах перевантажень, нервово-психічної напруги, дефіциту вільного часу. Наслідком такого спілкування стають демонстрована дратівливість і конфліктність, психічна, нервова і фізична втома.
Фахівцями в сфері спілкування відмічено також, що можуть надавати дратівливу вплив на співрозмовника такі негативні невербальні сигнали, як погойдування під час розмови з п'ят на носки, багатозначне підняття брови, постійно саркастично викривлений рот, облизування губ, манера відволікатися і ін Найчастіше негативно позначається на взаємодії захисна позиція співрозмовника. Сильний розвиток психологічного захисту завжди негативно впливає н...
