освіти та науки Росії
Федеральне державне бюджетне
освітні установи ВИЩОЇ
НАУКИ
АСТРАХАНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра Управління якістю
Реферат на тему:
«Консультування у сфері управління маркетингом»
Виконала:
студентка гр. КК - 41
Рябова Є.П.
Астрахань - 2013р.
Зміст
Введення
1. Передумови для застосування консультування
2. Ревізія маркетингу
2.1 Оргструктура. Функції. Взаємодія
2.2 Ревізія методів
2.3 Розробка маркетингових стратегій
3. Звіт консультанта
Висновок
Список літератури
Введення
Для застосування консультування на підприємстві існує всього одна значима причина - очікуваний позитивний економічний ефект. Він може бути негайним, або відкладеним, отриманий за рахунок додаткових надходжень, або за рахунок економії. Як економічний ефект, може розглядатися навчання персоналу або зменшення ризику в прийнятті рішень. Великі консультаційні проекти, такі як розробка стратегій, оптимізація організаційної структури, націлені на довгострокову перспективу. Невеликі завдання, наприклад, дослідження окремих аспектів якості продукції, можуть принести негайний прибуток.
Основними областями застосування консультування на російському ринку є ревізія маркетингу і ревізія управління. Якщо ревізія управління застосовується окремо украй рідко, частіше - при розробці стратегій або організаційної структури, то ревізія маркетингу - звичайна процедура, для якої не потрібно спеціального приводу. Підставою для ревізії маркетингу (якщо вона взагалі не закладена в графік, як постійно-періодична) служить падіння, стабілізація, або недостатнє зростання збуту, широкий наступ конкурентів, розробка крупної рекламної кампанії, і т.д.
Метою консультування в даному випадку є підвищення ефективності маркетингового комплексу, що виражається у збільшенні збуту, скороченні витрат на маркетинг, підвищенні віддачі рекламної кампанії.
Консультант, на відміну від персоналу підприємства, здатний дати повну і об'єктивну оцінку ситуації, оскільки не має особистих інтересів і вільний від «заводських уявлень» про підприємство.
1. Передумови для застосування консультування
Консультування застосовується для спеціальних разових заходів, що вимагають високої кваліфікації і спеціального досвіду. Такими заходами можуть бути: пошук ринкових можливостей, розробка стратегій, реструктуризація підприємств, експертиза бізнес-проектів. Заходи такого роду носять разовий характер, і в той же час можуть бути надзвичайно об'ємні. Підприємство просто не має персоналу необхідної кваліфікації, т.к. в «нормальному» режимі функціонування він не потрібний. Консультування надає необхідний персонал і максимально ефективну роботу.
Економічн...
