1. Основні цілі, завдання та види діяльності підприємства
Перехід економіки Росії на ринкові відносини і пов'язані з цим процеси формування багатоукладного господарства на основі різних форм власності, становлення і розвитку інфраструктури ринку і його господарського механізму докорінно змінили економічне, інформаційну та правове середовище функціонування підприємств.
З'явилося різноманіття видів організаційно-правових форм підприємств.
Я проходила практику на одному з великих підприємств торгівлі ВАТ ТД В«ТЦ - ПоволжяВ». Як господарюючий суб'єкт, займається тим чи іншим видом діяльності, але має певну систему організації колективу працівників, свою структуру і технологію управління. Підприємство має відокремлене майно, яким самостійно розпоряджається і використовує на свій розсуд, а також несе майнову відповідальність за свої дії та зобов'язання.
Основним видом діяльності В«ТЦ - ПоволжяВ» є роздрібна торгівля, тобто основними завданнями є:
- задоволення попиту населення як по асортиментом, так і за якістю товарів;
- організація відповідного рівня обслуговування покупців з наданням різноманітних послуг.
Для реалізації основної функції торговельне підприємство виконує велику кількість супутніх функцій: вивчає попит споживачів, укладає договори на поставку товарів, організовує доставку товарів з місць їх виробництва в місця споживання, забезпечує зберігання товарів, формує товарний асортимент і ін
Метою діяльності підприємства є отримання прибутку шляхом задоволення потреб покупців і поліпшення якості життя населення.
ВАТ ТД В«ТЦ - ПоволжяВ» - найбільший торговий комплекс Поволзької регіону. На території понад 20 гектарів знаходяться 10 спеціалізованих торгових павільйонів. В«ТЦВ» не схожий ні на один інший великий магазин. Його історія почалася в 1962 році, коли на місці ВДНГ регіонального масштабу було прийнято рішення організувати торговий комплекс, де були б представлені всі групи товарів.
Сьогодні на упорядкованій території з парком, ставком з фонтаном розташовуються торгові павільйони, ресторан В«ХатаВ», кафе, автостоянки, автозаправка, фітнес-клуб, більярдний клуб В«ПартіяВ», житловий комплекс В«ЧеремушкиВ». Тут в одному місці, відразу, не відволікаючись на пошуки, можна купити всі необхідні товари. У В«ТЦВ» люблять приходити всією родиною. Цьому сприяє і корпоративна політика, яка позиціонує образ В«ТЦВ», як одного сім'ї, куди можна прийти з дітьми, відпочити, добре провести час і купити все необхідне. В«ТЦВ» знаходиться поблизу центральних зупинок громадського транспорту на кільці розвилки головної дороги на всі напрямки.
У В«ТЦВ» завжди велика прохідність людського потоку, великі торгові площі, що дозволяють при ефективних продажах робити достатній обсяг оборотних коштів.
З 1995 року В«ТЦВ» входить до АРУ (Асоціацію Російських універмаг), постійно має ділові контакти з представниками інших регіонів, що дозволяє застосувати у своїй роботі найсучасніші технології та методи продажів, успішно випробуваних у торгових домах інших регіонів.
В«ТЦ - ПоволжяВ» є відкритим акціонерним суспільством. Акціонерним товариством визнається товариство, статутний капітал якого розділений на певне число акцій; учасники (акціонери) не відповідають за його зобов'язаннями і несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах вартості належних їм акцій.
ВАТ - суспільство, учасники якого можуть відчужувати належні їм акції без згоди інших акціонерів. ВАТ зобов'язане щорічно публікувати для загального відома річний звіт, бухгалтерський баланс і т.д.
Установчим документом є статут, затверджений засновниками (див. Додаток А). У статуті визначається найменування юридичної особи, місце його знаходження, порядок управління діяльністю, вимоги випуску акцій, їх номінальна вартість і розмір статутного капіталу. Вищим органом управління є загальні збори акціонерів. p> Займана мною посаду безпосередньо відноситься до торгового комплексу (ТК) В«УспіхВ», в якому представлений широкий асортимент жіночого та чоловічого одягу, молодіжного одягу відомих брендів, взуття від відомих європейських виробників, а також аксесуари.
Цей торговельний комплекс орієнтований на обслуговування покупців з вельми великими можливостями придбання товарів. Це магазин з асортиментом високоякісних, престижних, брендових, дорогих товарів і високим рівнем обслуговування.
Персонал всього В«ТЦВ» і зокрема ТК В«УспіхВ» проходить різні програми навчання, конкурси, психологічні тренінги для підвищення рівня обслуговування. Навчання співробітників проводять психологи компанії на чолі з керівником Департаменту з управління персоналом. Суть програми навчання, яка носить назву В«Психологія успішних продажівВ», полягає в засвоєнні новими співробітниками правил і техніку обслуговування покупців на вищому рівні. По закінченні навчання персонал здає 2 іспит...
