ЗМІСТ
Введення
. Основи роботи комерційного банку з банківськими картами
.1 Сутність, значення, класифікація банківських карт
.2 Світовий і російський досвід використання банківських карт
.3 Нормативно правове регулювання роботи з банківськими картами
. Аналіз організації роботи комерційного банку з банківськими картами
.1 Загальна характеристика Банку ВТБ 24 (ЗАТ)
.2 Аналіз діяльності ВТБ 24 (ЗАТ) за період 01.01.2012-01.01.2014 року
.3 Аналіз організації роботи Банку ВТБ 24 (ЗАТ) з пластиковими картами
.4 Аналіз ринку пластикових карт в Костромській області і позиції Банку ВТБ 24 на ньому
. Розробка пропозицій щодо вдосконалення організації роботи з пластиковими картами Банком ВТБ 24 (ЗАТ)
.1 Порівняльний аналіз організації роботи з пластиковими картами Банком ВТБ 24 (ЗАТ) та іншими банками в Костромській області
.2 Розробка напрямів вдосконалення організації роботи з пластиковими картами Банком ВТБ 24 (ЗАТ)
Висновок
Бібліографічний список
Додаток 1
Анотація
Дана тема є актуальною, оскільки в сучасних умовах ринок пластикових карт переживає новий вельми важливий момент свого розвитку. Розвиток пластикових карт як засобу розрахунків підтверджує той факт, що в Росії в останні роки серед основних учасників ринку максимальними темпами зростає число карток міжнародних платіжних систем на 77% (з них: Visa - 98%, MasterCard - 54%).
У даній дипломній роботі розглянуто значення пластикових карток у діяльності банку, а так само розроблено напрями щодо вдосконалення організації роботи з пластиковими картами.
Крім того, в даній роботі міститься 18 таблиць, 20 малюнків, 39 позицій бібліографічного списку. Дипломна робота складається з 102 сторінок.
ВСТУП
Розрахунки з використанням готівки надзвичайно дорого обходяться державним і комерційним фінансовим структурам. Випуск в обіг нових купюр, обмін старих, утримання великого персоналу, незручності і великі втрати часу клієнтів - все це важким тягарем лягає на економіку країни. Один з можливих і найбільш перспективних способів вирішення проблеми готівкового обороту - створення ефективної автоматизованої системи безготівкових розрахунків
Так до основного виду безготівкового розрахунку відносяться пластикові карти.
Разом з російським споживчим ринком так само стрімко розвивається ринок пластикових карт. Оплата по карті стає повсюдною нормою - однією з відмінних рис сучасного життя. Магазини та ресторани, готелі і туристичні агентства, постачальники різних товарів і сервісів долучаються до карткових технологій, розраховуючи при цьому на додатковий інтерес і прихильність з боку своїх споживачів. Тому вивчення проблем використання пластикових карт в Росії представляється особливо актуальним, а вивчення світової практики та перспектив розвитку ринку пластикових карток у Росії набувають в даний час конкретну значимість.
Пластикові карти - це персоніфікований платіжний інструмент, який надає власнику можливість безготівкової оплати товарів, послуг, а також отримання готівкових коштів у банківських автоматах і банківських офісах.
Платіжні картки мають істотні відмінності за характером виконуваних операцій; за технічними характеристиками; за видами осіб, які їх випускають і для яких вони призначені. Активний розвиток бізнесу пластикових карт призвело до того, що карти стають інструментом конкурентної боротьби банків не тільки за вкладників, а й за позичальників.
Метою даної дипломної роботи є вивчення пластикових карти, як одного з видів банківського продукту, а так само розробка рекомендацій щодо вдосконалення пластикових карт на прикладі Банку ВТБ24 (ЗАТ).
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
. Розкрити сутність, значення і класифікацію банківських карт
. Дослідити світовий і російський досвід використання банківських пластикових карт
. Вивчити нормативно-і правове регулювання роботи з банківськими картами
. Провести аналіз організації роботи Банку ВТБ 24 (ЗАТ) з пластиковими картами в Костромській області
. Визначити позиції Банку ВТБ 24 (ЗАТ) на ринку пластикових карт
. Виявити проблеми та перспективи розвитку ринку банківських послуг на основі банківських карт
. Дати порівняльну характеристику організації роботи з пластиковими картками Банку ВТБ 24 (ЗАТ) у відношенні з іншими банками в Костромській області.
. ...
