МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Федеральне державне автономне освітня установа
вищої професійної освіти
«Далекосхідний федеральний університет»
ШКОЛА ПРИРОДНИХ НАУК
Кафедра інформаційних систем управління
ЗВІТ
про проходження виробничої практики
на тему «ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА
туристичної компанії «Золотий вік» »
Виконала студентка гр.C - 8527
Фам Тхі травня
Звіт захищений: Керівник практики
Елсукова Е.А.
г. Владивосток
Зміст
Анотація
Введення
. Опис предметної області туристичної компанії «Золотий вік»
.1 Характеристика підприємства
.2 Організаційна структура організації
. Опис аналогів
.1 Огляд і аналіз існуючих інформаційних систем
.1.1 1С: Турагентство
.1.2 ІС «Турінформ»
.1.3 БСП (BSP - Billing and Settlement Plan)
.2 Критерії вибору і остаточний вибір програмного продукту
. Проектування інформаційної системи
.1 Концептуальна модель предметної області
Висновок
Список літератури
Анотація
У даній роботі проаналізована предметна область туристичної компанії «Золотий вік», для якого розробляється інформаційна система, виявлено основні види діяльності цієї організації, розглянута її структура, визначений рівень автоматизації на поточний момент. Також виконано порівняльний аналіз можливих варіантів реалізації науково-технічної інформації з теми дослідження, наведено обґрунтування виконуваної розробки.
Робота складається з чотирьох розділів на 41 сторінках, містить 3 таблиць, 10рісунков (схем).
Введення
Актуальність роботи полягає в тому, що життя сучасного суспільства характеризується зростанням ролі і значення сфери послуг. Чим вище рівень економічного розвитку країни, тим більше частка витрат на послуги в загальній структурі споживчих витрат. З розвитком міждержавних контактів сфера послуг вийшла за рамки окремих країн і перетворилася на один з найважливіших видів світового господарства. Майже 1/4 світової торгівлі? торгівля послугами.
За останній час вимоги до якості послуг і сервісу у туристів різко зросли. Тому назріла необхідність реконструкції готелів, розробці програм з прийому та обслуговування гостей, підготовці кваліфікованого персоналу, впровадженню технологій, які сприятимуть поліпшенню роботи підприємства індустрії гостинності.
Сьогодні існування сучасної людини практично немислимо без подорожей, без постійних пересувань, які починаються в рамках мегаполісу і закінчуються кругосвітніми подорожами в самих різних умовах - від екстремальних до «VIP» комфортних. Сьогоднішнє життя важко уявити без поїздок, пов'язаних з професійною діяльністю, з відпочинком, з пошуком нових відчуттів і з ще багатьма аспектами людського буття. Таке прагнення до подорожі має не тільки об'єктивні причини, викликані особливостями сучасної цивілізації.
У період на 10 лютого до 15 березня, я проходила виробничу практику в рамках «технологія обслуговування клієнтів» в туристичному агентстві ТОВ «Золотий вік».
. Опис предметної області туристичної компанії «Золотий вік»
. 1 Характеристика підприємства
інформаційний система програмний туристичний
Об'єкт дослідження - туристична компанія ТОВ ??laquo; Золотий вік .
Предмет дослідження - діяльність туристичної компанії ТОВ ??laquo; Золотий вік в індустрії авіаквитки та туристичного агентства. Мета дослідження була вміння використовувати отримані мною теоретичні знання, використовувати інформаційно-комунікаційні технології в професійній діяльності, працювати в колективі і в команді, ефективно спілкуватися з колегами, керівництвом, споживачами, організовувати і виконувати роботу з надання туристичних та готельних послуг. Методи дослідження - теоретичний аналіз, синтез, узагальнення літератури, обробка електронних джерел.
Туристична компанія «Золотий вік» працює на туристичному Приморському ринку, особливо в Південно-східному Азії країні (В'єтнам, Малайзія, Таїланд), Китай, Європа та інші напрямки по всьому світу. Якісний сервіс для організації поїздок!
