> Компанія стабільно працює на ринку Приморської край з 2010. Хоча «Золотий вік» недавно з'явився на ринку, але за обсягом продажів туристична компанія займає одне з відомих місць в Приморської області.
Фірмове найменування підприємства: туристична компанія ТОВ ??laquo; Золотий вік [3].
Місцезнаходження центрального офісу компанії знаходитися за адресою: г. Владивосток, вул. Пушкінська, 107, офіс 2.
Нею розроблені і проводяться регулярні групові тури (більше дві людини). Також туристична фірма готова прийняти у Владивостоці гостей, як жителів будь-якого регіону Росії, так і іноземних громадян.
Також компанія є агентом найбільших російських і іноземних туроператорів. Турфірма продає тури на кращі курорти світу, екскурсійні, лікувальні тури, а також путівки в дитячі та молодіжні табори.
ООО «Золотий вік» допомагає компаніям будь-якого розміру, а також державним установам і неурядовим організаціям оптимізувати свої програми поїздок. Діяльність компанії спрямована на те, щоб забезпечити найбільш ефективне обслуговування клієнтів по всьому світу, надавати обслуговування виняткової якості і приносити клієнтам відчутні економічні вигоди.
Компанія знаходиться в досить розвиненою частині міста, має хороший під'їзд і місце для паркування автомобілів клієнтів. Підприємство орендує приміщення під офіс у чотириповерхових будівлях, по сусідству з різними організаціями. Поруч знаходиться консульство В'єтнаму, зручність заповнення потрібні документи для відкриття візи. Перед вхідними дверима висить стенд для реклами компанія. Всередині приміщення є місця для відпочинку відвідувачів, надаються різні брошури, проспекти і фотографії пропонованих турів. Вона має декілька міських телефонних ліній, факс, ксерокс, кілька комп'ютерів, принтерів, кондиціонер, підключення до локальної мережі Internet. Так само для зручної роботи співробітників є в наявності основні канцелярське приладдя, які полегшують багато питань, пов'язаних з роботою з паперами, оформленням договорів, складанням різних документів.
Компанія пропонує тури по класичним напрямками: відправить засмагати на пляжі південно-азіатському країн, оглядати визначні пам'ятки і архітектуру старої Європи. Допоможе долучитися до тонкої культурі сходу в феєричних турах по країнах Азії [14]. Бронювати будь готелі у різних країнах світу.
Постійні клієнти знайдуть дуже привабливою надавану систему знижок. Відпочивати за допомогою компанії не тільки зручно, але й вигідно.
Туристичний ринок, як внутрішній, так і міжнародний - один з найбільш конкурентних ринків. За залучення туристів йде гостра конкурентна боротьба між готелями, підприємствами обслуговування і туристичними фірмами. Величезну роль у цих умовах грає рекламно-інформаційна робота.
Компанія веде всю необхідну туристську документацію, передбачену нормативними документами РФ, і внутрішню документацію. Використовуються наступні види документів: договори з туроператорами; договори з туристами; лист бронювання; посадові інструкції; бухгалтерські рахунки, прибуткові касові ордери; акти про проведення виконаних робіт; рекламні проспекти та буклети; прайс-листи і каталоги.
Компанія не має логотипу та веб-сайту.
Юридична адреса організації
ООО «Золотий вік»
послуга обслуговування турфірма
Росія, Приморський край, г. Владивосток
Пушкінська 107, офіс 2
Тел/факс: +7 9502806261
Ел. пошта: zolotoivekvn@yandex
Завдання дослідження:
1. Закріпити і поглибити теоретичні знання, вміння та навички, отримані при навчанні.
2. Сформувати комплексне уявлення про специфіку роботи фахівця в сфері соціально? культурного сервісу і туризму.
. Вивчити систему роботи туристичної компанії ТОВ ??laquo; Золотий вік raquo ;, специфіку менеджменту (особливості організаційних і функціональних процесів), зміст діяльності.
. Провести аналіз стратегічного планування туристичної компанії ТОВ ??laquo; Золотий вік raquo ;.
. Провести аналіз керівництва туристичної компанії ТОВ ??laquo; Золотий вік raquo ;.
Функції, які виникли в ході проходженні:
. Організація ділових поїздок
. Бронювання готелів, трансфери.
. Організація власної роботи з дотриманням всіх діючих в компанії правил;
. Точне і своєчасне занесення інформації в базу даних;
. Повідомлення про пом...
