Зміст
Введення
1. Інформаційні технології управління житлово-комунальною сферою
1.1 Поняття ЖКГ
1.2 Завдання інформаційних систем ЖКГ
2. Єдині розрахунково-касові центри (ЕРКЦ)
3. Діяльність Єдиних інформаційно-розрахункових центрів у Москві
Висновок
Список літератури та джерел
Введення
Одним з основних факторів впливу науково-технічного прогресу на всі сфери діяльності людини є широке використання нових інформаційних технологій. Серед найбільш важливих і масових сфер, в яких інформаційні технології відіграють вирішальну роль, особливе місце займає сфера ЖКГ. Під впливом нових інформаційних технологій відбуваються докорінні зміни в технології управління, підвищується кваліфікація та професіоналізм фахівців, зайнятих діяльністю у житлово-комунальній сфері.
Житлово-комунальне господарство є однією з основних галузей економіки, що виявляє істотний вплив на всі сторони життєдіяльності суспільства. Вартість та якість послуг житлово-комунального комплексу - найважливіші характеристики забезпечення стабільності та сталого розвитку національної економіки, що безпосередньо впливають на рівень і якість життя всіх її громадян. p> Однак, ця сфера життєдіяльності суспільства знаходиться в кризовому стані, історично обумовленому низкою обставин: неефективною системою управління, високими витратами, пов'язаними з наданням житлових і комунальних послуг, нерозвиненістю конкурентного середовища, хронічними неплатежами. Управління житлово-комунальним господарством (ЖКГ) має вкрай низьку ефективність, а відсутність адекватної інформації не дозволяє реалізовувати на практиці основні принципи програмно-цільового підходу до управління. Відсутня ефективно функціонуюча система інформаційного забезпечення управління, яка могла б сприяти процесу реформування ЖКГ і переходу його в якісно новий стан. Серед безлічі проблем, що потребують вирішення в ході виконання житлово-комунальної реформи, особливе місце займає достовірність і доступність інформації, яка створюється, використовується і поширюється в житлово-комунальному господарстві. У першу чергу, це відомості про житловий фонд і жителів, про споживанні енергоресурсів, оперативна інформація про поточний стан об'єктів ЖКГ, інженерних комунікацій.
Успішно вирішувати цю проблему можна тільки на базі передових інформаційних технологій. Інформатизація ЖКГ - необхідна ланка реформи ЖКГ. p> Впровадження інформаційних технологій дозволить створити якісно нову систему управління ЖКГ, а також систему регламентованого взаємодії з виконавчими органами державної влади. В основі повинна бути інформаційна система, яка дозволить подолати розрив між вже відносно розвиненою нормативною базою і правозастосовчої практикою, а також підвищити якість прийнятих рішень, соціальну захищеність населення та посилити контроль за житлово-комунальною сферою діяльності.
У цьому зв'язку об'єк...
