Введення
На даному етапі розвитку людського суспільства найяскравіше виражений перехід до загальної інформатизації, впровадженню комп'ютерних та інформаційних систем в усі сфери і галузі діяльності людини. У зв'язку з цим рішення проблем використання сучасних, перспективних методів і засобів обробки інформації в практичній діяльності набуває першочергового значення.
Метою дипломного проекту є автоматизація комплексу завдань менеджера відділу продажів торгової організації (на прикладі компанії ТОВ «Інтер-М»). Для досягнення поставленої мети були поставлені наступні завдання:
- аналіз діяльності компанії та відділу продажів;
- опис стану інформаційної системи компанії;
- декомпозиція бізнес-процесів протікають у відділі продажів;
- проектування інформаційної системи для вирішення комплексу завдань менеджера відділу продажів;
- програмна реалізація комплексу завдань;
- розрахунок економічної ефективності проекту.
У першому розділі відображені результати аналізу діяльності компанії, які включають: загальну характеристику відділу продажів, опис та аналіз протікають на об'єкті бізнес-процесів методом функціонального моделювання IDEF0, опис поточного стану інформатизації на об'єкті, формулювання комплексу завдань для подальшого проектування, огляд та аналіз альтернативних проектних рішень для аналогічних завдань і вибір варіанту вирішення поставлених завдань на основі розгляду різних підходів.
У другому розділі міститься проектна частина. У ній представлені рішення по реалізації комплексу завдань. Розгорнуто представлена ??постановка задачі та описана її суть. Розглянуто вхідна та вихідна інформація. Представлена ??інформаційно-технологічна схема вирішення поставленого завдання. Описано об'єкти конфігурації і користувальницький інтерфейс.
У третьому розділі представлена ??програмна реалізація і розрахунок економічної ефективності вирішення даного завдання. Складено керівництво користувача. Крім цього, в розділі описані основні вимоги до безпеки життєдіяльності.
У висновку сформульовані основні висновки за результатами дипломного проектування, а також розглядаються можливі шляхи щодо підвищення ефективності розробленої інформаційної системи.
1. Аналіз діяльності ТОВ «Інтер-М»
1.1 Загальна характеристика діяльності підприємства
інформаційний програмний бізнес продаж
Основним напрямком діяльності компанії ТОВ «Інтер-М» є оптова торгівля лікарськими засобами та виробами медичного призначення. Компанія має в довгостроковій оренді як офісні приміщення, так і обладнаний склад.
Спочатку діяльність компанії була орієнтована на роботу з великими постачальниками і фармдістрібуторамі, для чого були укладені прямі договори з виробниками, такими як Фармакор продакшен, Санофі-Авентіс, Байєр та інші. Що на початковому етапі дозволило скоротити витрати з оплати праці та транспортні витрати.
Однак, в 2013 році, було прийнято рішення про вихід на дрібнооптовий ринок, тобто продажу в аптеки і медустанови з децентралізованим зберіганням товарів. Для цього була збільшена кількість співробітників відділу збірки і комплектації, транспортного відділу, а так само збільшений автопарк. Даний крок так само зажадав збільшення відділу комерційних продажів, з подальшим виведенням відділу по роботі з дрібнооптовими установами в самостійний підрозділ.
Крім оптових комерційних продажів, компанія так само займається поставками лікарських засобів і виробів медичного призначення в лікувально-профілактичні установи (ЛПУ), бере участь у тендерах держ. закупівель, а також постачанням лікарських засобів під замовлення.
Схема організаційної структури компанії представлена ??на Рис. 1.1.
Безпосереднім керівництвом організації займається генеральний директор, у нього в підпорядкуванні знаходяться керівники департаментів.
Рис. 1.1 Схема організаційної структури компанії ТОВ «Інтер-М»
У бухгалтерію входять два відділи:
- відділ з обліку руху товарів і розрахунків з постачальниками, який займається обліком господарської та фінансової діяльності організації;
- відділ по роботі з персоналом, в обов'язки якого входить облік розрахунків з оплати праці та іншими операціями
Так само в обов'язки бухгалтерії входить податковий облік.
Департамент маркетингу відіграє ключову роль у структурі нашої органі...
