Сприйняття і взаєморозуміння людей
Введення
В основі всіх відносин між людьми лежить взаєморозуміння. Для того, щоб воно виникло, нам необхідно спочатку постаратися зрозуміти іншу людину, а вже потім прагнути до того, щоб бути зрозумілим самому. Якщо ми хочемо встановити хороші взаємини і успішно спілкуватися з людьми, ми насамперед повинні навчитися розуміти їх.
Людське сприйняття однієї і тієї ж ситуації може бути зовсім різним. Одна людина може підійти до вирішення проблеми, спираючись на свої творчі здібності та інтуїцію, а інший буде вирішувати ту ж саму проблему, використовуючи строгу логіку і аналіз. При цьому нерідко всі ми вважаємо саме свою точку зору правильної, заснованої на факті raquo ;, і це може стати причиною нашого нерозуміння один одного. Однак справжнє повагу і любов до інших людей приходять тільки на основі розуміння. Нам необхідно навчитися слухати наших рідних і друзів, щоб поглянути на ситуацію з їхнього погляду, доторкнутися до їх душі. Це є першим кроком на шляху до розуміння. Ми також можемо навчитися розглядати наші власні проблеми з позиції батьків, вчителів, друзів.
1. Слухати із співпереживанням
Слухати із співпереживанням означає слухати з наміром зрозуміти іншу людину, прагнути до того, щоб побачити світ його очима. Співпереживання - це не те ж саме, що симпатія. Випробовуючи симпатію, ми приймаємо точку зору іншої людини, погоджуємося з ним, а співпереживання не має на увазі згоди або незгоди. Співпереживаючи, ми цілком і глибоко розуміємо іншої людини як в емоційному, так і в інтелектуальному відношенні. Слухати із співпереживанням означає не просто розуміти вимовлені слова. Ми чуємо вухами, але ми також слухаємо очима і серцем. Коли люди розмовляють з нами, ми іноді не звертаємо на них уваги або не слухаємо їх зовсім. Часом ми тільки робимо вигляд, що слухаємо: Так. У-гу. Правильно raquo ;. Або ж ми можемо слухати уважно, зосередитися на вимовних словах, але не співпереживати при цьому того, про що говорить наш співрозмовник.
Іван: Я не можу зрозуміти свого молодшого брата. Він не хоче мене слухати.
Сергій: Ти не розумієш свого молодшого брата, тому що він не хоче слухати тебе?
Іван: Так, це так.
Сергій: Я думаю, щоб зрозуміти іншого, слід вислухати його.
Іван: Але я і так дуже добре його розумію. Я знаю, що він переживає, бо сам пройшов через те ж саме. Однак я ніяк не зрозумію, чому він не хоче слухати мене.
Іван не розуміє, що відбувається з його молодшим братом. Він заглянув у себе і подумав, що вже все побачив, у тому числі - що діється з молодшим братом. Ми часто хочемо бачити лише нашу власну правоту, наше сприйняття, хочемо, щоб нас зрозуміли, але не турбуємося про те, щоб зрозуміти інших. Однак слухаючи із співпереживанням, ми вже не вважаємо, що інші люди бачать світ таким же, як і ми. Ми маємо справу з тим, що дійсно відбувається в душі і серці іншої людини, зосереджуємося на його світосприйнятті.
. Невиправдані очікування
Скільки разів у нас були подібні бесіди?
Ти сказав ...
Ні! Я сказав ...
Ні, ти неправий! Ти ніколи не говорив мені ...
Ні, говорив! Я точно пам'ятаю, що я сказав ...
Джерелом багатьох труднощів у відносинах між людьми є невиправдані очікування. Коли постає питання про те, як мати і дочка розподілять між собою домашні обов'язки, хто буде годувати собаку або виносити сміття, невизначеність у відносинах може призвести до виникнення конфлікту, втрати довіри. (Які в цьому випадку невиправдані очікування? Мати впевнена в тому, що гуляти з собакою - це очевидна обов'язок дочки, що не вимагає додаткових обговорень. У той же час дочка, навпаки, переконана, що хоча би вечорами гуляти з собакою може мама.) Незважаючи на те, що багато очікування сформульовані нечітко, люди плекають їх. У шлюбі чоловік і жінка зазвичай чекають чогось один від одного. Однак часом подружжя не тільки не говорять один одному про свої очікування, але навіть самі собі в них не зізнаються. Тим не менш, втілення цих надій створює довіру у взаєминах, а нездійснені очікування стають джерелом сварок і конфліктів. Коли ми опиняємося в нових ситуаціях, важливо чітко висловити всі свої очікування. Адже проблеми часто виникають просто тому, що ми вважаємо, що інші люди автоматично розуміють нас і згодні з нами. Такого роду нерозуміння може призвести до серйозних конфліктів, зруйнувати навіть дружні сто...
