Курсовий проект
по курсу
Моделювання систем
Тема курсового проекту:
Оцінка автоматизації порталу підприємства ТОВ ??laquo; Робертс ХЕЛСКЕАР (РУС)
методами імітаційного моделювання
Зміст
Введення
1. Огляд
1.1 Обгрунтування вибору
2. Аналітична модель
2.1 Алгоритмічне опис дій для вирішення поставленого завдання
2.2 Зроблені припущення щодо модельованого об'єкта
2.3 Опис методів розрахунку ймовірнісної мережевої моделі
2.4 Чисельні результати моделювання
2.5 Зауваження
3. Імітаційна модель
3.1 Оригінальний текст програмної моделі
3.2 Результати запуску програмної моделі
4. Аналіз результатів
Висновок
Список літератури
Програми
Введення
Основною діяльністю компанії ТОВ Робертс ХЕЛСКЕАР (РУС) є імпорт та оптова торгівля лікарськими засобами та виробами медичного призначення з Європи та Америки. Оптова торгівля реалізується через аптеки, лікарські засоби відпускаються з аптек за рецептом лікаря.
Організація отримує щотижневі звіти про продажі і про відпустки рецепта. Дана інформація необхідна для ефективної роботи комерційного відділу, аналітичного відділу та відділу маркетингу. Щотижневі звіти по всіх регіонах виробляються у вигляді електронних повідомлень на E-mail компанії. Звітність здійснюють спеціалізовані співробітники ТОВ Робертс ХЕЛСКЕАР (РУС)" .
Обробку інформації з електронних звітів здійснюють група фахівців з відділу маркетингу, проте дана діяльність не є їх основною посадовим обов'язком і оплачується окремо в якості премії.
Дані, одержувані з щотижневих звітів, не відповідають вимогам організації, на увазі декількох причин:
· Низька швидкість обробки інформації (тимчасові витрати на оформлення звіту, обробку отриманих даних)
· Неможливість впорядкувати і аналізувати інформацію по аптеках/лікарням/лікарям.
· Неповнота звітів (аптеки/лікарні не надають більш докладної інформації, крім загальної кількості продажів/рецептів, через що не виконується оцінка продажів по препаратам і з'являється неможливість оцінки роботи лікарів, з якими співпрацює компанія)
· Некоректне або неповне заповнення звітів співробітником ТОВ Робертс ХЕЛСКЕАР (РУС)
імітаційне моделювання програмний портал
· Нездійсненність перевірки автентичності роботи співробітників, що здійснюють звітність
· Розбіжність отриманої інформації з фактичними комерційними потоками компанії.
· Несвоєчасне отримання комерційним і аналітичним відділам необхідної інформації.
Дані фактори впливають на ефективність роботи трьох провідних відділів підприємства, у зв'язку з чим ТОВ Робертс ХЕЛСКЕАР (РУС) прийняло рішення про створення принципово іншої схеми ведення звітності.
В якості вирішення даної проблеми було запропоновано створення єдиного електронного порталу підприємства (ЕЕПП) - системи, за допомогою якої буде проводиться щотижнева звітність напряму від аптек/лікарень/лікарів. Отримана інформація буде зберігається в єдиній базі даних на фізичному сервері ТОВ Робертс ХЕЛСКЕАР (РУС)" .
Основною метою курсового проектування є оцінка ефективності роботи ЕЕПП шляхом визначення імовірнісного часу отримання необхідної інформації відділами в строк.
1. Огляд
В якості застосовуваних методів для дослідження модельованого об'єкта, з метою отримання уявлення про внутрішніх відносинах між компонентами системи або обчислення їх продуктивності в нових умовах експлуатації, можна виділити два способи: експеримент із реальною системою і експеримент з моделлю системи. [1]
Експеримент з реальною системою увазі можливість фізично змінити систему: при використанні даного методу використовується або сама досліджувана система, або подібна їй. [2]
Експеримент з моделлю системи дозволяє створити модель, що представляє систему. Подання моделі може бути реалізовано за допомогою фізичної або математичної моделі.
Фізична модель являє собою аналогову модель, у якій між параметрами об'єкту і моделі однаковою фізичної природи існує одн...
