ності проведених заходів шляхом повторного проведення маркетингових досліджень та порівняння прогнозованих результатів з реальними ..
Згідно І.В. Успенському, загальну схему побудови успішного сайту можна представити в наступному вигляді (див Додаток 6).
Згідно В. Успенському, можна окреслити головні недоліки, які були упущені творцями інтернет-магазину з виробництва меблів за індивідуальним замовленням Алекс .
Так, сайт не використовує банерної реклами, не здійснює таргетингової рекламу в пошукових, чи не оптимізований в робот-системах пошуковиків, тому не виводиться в показ на перших трьох сторінках пошуковиків, якщо не задати уточнений запит.
Сайт не публікує статті про переваги вибору фасадів, ЛДСП, наповнення дверей шщкафов-купе і т.п. інформації, немає тематичних статей на тематичних сайтах; статті, які представлені на самому сайті, не забезпечені гіпертекстовими посиланнями на приклади з каталогу самого магазину.
Пошукова оптимізація сайту не проведена.
Залучення клієнтури, судячи з низької активності в цій сфері інтернет-магазину, не є першочерговим завданням інтернет-магазину з виробництва меблів за індивідуальним замовленням Алекс .
У наявності зневага керівництва магазину по відношенню до SEO-оптимізації сайту, його просування в пошукових системах, також є низький ступінь інтеграції з сучасними комунікаційними каналами - блогосферою, соціальними мережами, форумами.
2.2 Комунікативна політика магазину з виробництва меблів за індивідуальним замовленням Алекс
Розглянувши в ході дослідження основні маркетингові стратегії по утриманню позицій на ринку, ми можемо виділити в комплексі просування товарів і послуг шляхом систематизації PR-комунікацій в комунікативній політиці просування товарів і послуг сайту інтернет-магазину Алекс-Меблі наступні основні використовувані інструменти:
· Рекламні акції
Рекламна акція має ряд достоїнств і особливостей, серед яких можна відзначити наступні:
· мети рекламної акції найбільш всеохоплюючі в порівнянні з будь-яким іншим інструментом PR-комунікації - вона може сприяти і стверджувати позиції на ринку, і залучати нову аудиторію, і рекламувати асортимент. У випадку з інтернет-магазином меблів рекламна акція - найбільш виправданий інструмент PR-комунікацій як в он-лайн, так і в офф-лайн просторі;
· забезпечення охоплення одночасно безлічі осіб;
· залучення до вирішення питань лідерів думок.
Рекламна акція може бути як самодостатнім явищем, так і входити в ряд більш великих заходів (наприклад, Алекс-меблі здійснює друк і роздачу буклетів, флаєрів, листівок в День міста або День молоді).
Існує кілька видів найбільш поширених рекламних акцій, серед яких є і використовувані магазином. Це:
· рекламні акції, засновані на знижках (знижки, 1 + 1=2, подарунок, компенсація, бонусні бали, акції з соціальним підтекстом). У випадку магазину Алекс-меблі - це використання знижки при редизайне меблів при переїзді зі старого місця проживання на нове.
· рекламні акції, засновані на зниженні ціни за рахунок збільшення обсягу продажів - чим більше товару бере споживач, тим менше платить за нього, наприклад, у випадку Алекс-меблів - це зростаюча знижка при покупці двох і більше одиниць меблів;
· дисконтні рекламні акції (дисконтні картки, купони на знижку) - це програма?? ояльності Алекс-меблів, яка накопичує бали за дисконтним рахунком покупця, і дозволяє на пільгових умовах здійснювати наступні покупки;
· рекламні акції з презентацією конкурентних переваг продукції для залучення покупців (покращена комплектація за ціною звичайної, збільшена гарантія на продукт, надання спектра кредитних послуг) - у магазина це включення у вартість замовлення розпилу, монтажу, доставки, підйому, збірки, дизайнерської роботи і вимірів при відносно низькій вартості кінцевого пакету послуг;
· промо-акції - вплив рекламної акції на потенційну аудиторію може бути інформаційне: можна візуально ознайомитися з продуктом або послугою, протестувати, продегустувати; і стимулюючу: отримати безкоштовно продукт при купівлі певної кількості продукту, отримати подарунок за покупку товару (користування послугою), отримати знижку на покупку товару або послуги і т.д. Промо-акція, як правило, носить короткостроковий характер Алекс-меблі використовує промо-акції в оффлайн режимі.
Однак існують і недоліки, до яких, перш за все, відноситься наступне: рекламна акція занадто узагальнена; відсутній діалог зі споживачем; найчаст...
