арсеналі дослідників є безліч програмних пакетів, що дозволяють оптимізувати та спростити процедуру аналізу. Найбільшого поширення набули такі пакети, як STATGRAPHICS, SPSS, Statistica.
Програма STATGRAPHICS призначена для:
· введення первинної інформації, зібраної в ході прикладного маркетингового або соціологічного дослідження;
· обробки та аналізу цієї інформації;
· представлення отриманих результатів аналізу у вигляді таблиць, текстів, графіків і діаграм з можливістю їх перенесення в Microsoft Word і інші додатки Windows/NT.
Можливості аналізу інформації:
· Програма STATGRAPHICS дозволяє виробляти описову статистику досліджуваних перемінних (розрахунок статистичних показників: середня, мода, медіана, квартили, дисперсія, середньоквадратичне відхилення, коефіцієнт варіації, скіс, ексцес та ін.);
· Дозволяє робити сегментування споживачів за кількома ознаками, а також опис виділених цільових груп (виділення контекстів - подмассивов документів для поглибленого аналізу, наприклад, тільки чоловіків або тільки респондентів у віці 20-25 років).
· При допомоги програми STATGRAPHICS можна проводити кореляційний - регресійний аналіз, що дозволяє виявити залежності досліджуваних факторів, що впливають на маркетинговий результат (розрахунок для таблиць двомірного розподілу коефіцієнтів кореляції Пірсона, Гама, Лямбда, Крамера, Юла, Фішера, критеріїв X-квадрат, Стьюдента, визначення статистичної значущості) .для Windows - це модульний, повністю інтегрований, володіє всіма необхідними можливостями програмний продукт, призначений для всіх етапів аналітичного процесу: планування, збору даних, доступу до даних і управління даними, аналізу, створення звітів і поширення результатів. SPSS для Windows - це краще програмне забезпечення, що дозволяє вирішувати бізнес - проблеми та дослідницькі завдання, використовуючи статистичні методи.
Програмне забезпечення SPSS дозволяє проводить частотний аналіз, описову статистику, кореляційний аналіз, дисперсійний аналіз, кластерний аналіз, факторний аналіз, а також регресійний аналіз. За допомогою аналітичних можливостей програми SPSS можна отримати наступні результати:
· Найбільш вигідні сегменти ринку;
· Стратегії позиціонування товарів/послуг щодо аналогічних товарів/послуг конкурентів;
· Оцінка якість товару/послуги клієнтами;
· Перспективи розвитку, нові можливості для зростання;
· Підтвердження або спростування дослідницьких гіпотез.- це сучасний пакет статистичного аналізу, в якому реалізовані всі новітні комп'ютерні та математичні методи аналізу даних. Досвід багатьох людей, які успішно працюють з пакетом, свідчить про те, що можливість доступу до нових, нетрадиційних методів аналізу даних (а Statistica надає такі можливості в повній мірі) допомагає знаходити нові способи перевірки робочих гіпотез і дослідження даних.
Програмне забезпечення Statistica дозволяє проводити наступні процедури обробки статистичних даних:
· Описові статистики;
· Аналіз багатовимірних таблиць;
· Багатовимірна регресія;
· Дискримінантний аналіз;
· Аналіз відповідностей;
· Кластерний аналіз;
· Факторний аналіз;
Дисперсійний аналіз та багато іншого.
2. Аналіз діяльності підприємства, ринку перукарського обладнання та професійної косметики м Хабаровська, маркетингові дослідження, виявлення основних проблем у діяльності підприємства та шляхи їх вирішення на прикладі ТОВ «Алміла»
. 1 Характеристика організаційно-господарської діяльності підприємства ТОВ «Алміла»
2.1.1 Організаційно-правова характеристика ТОВ «Алміла»
Повне офіційне фірмове найменування товариства російською мовою: товариство з обмеженою відповідальністю «АЛМІЛА». Товариство є юридичною особою з моменту державної реєстрації. Товариство володіє відокремленим майном на правах власності, має самостійний баланс, печатки із власним найменуванням, товарний знак. Діяльність ТОВ регулюється Федеральним законом «Про товариства з обмеженою відповідальністю», прийнятого Державною думою 24 листопада 1995
ООО «АЛМІЛА» було зареєстровано 6 серпня 1999 року.
Основними видами діяльності ТОВ «АЛМІЛА» є:
організація оптової, дрібнооптової, роздрібної торгівлі,
створеннявиробничо-торговельного комплексу,
