ібні додаткові дії, щоб отримати достовірні результати. Максимум уважності потрібні на стадії інструктування, щоб помітити можливі негативні установки на дослідження і створити атмосферу доброзичливості і серйозного настрою на роботу. На стадії оцінки результатів, аналізуючи графік, слід зауважити, що профіль акцентуацій сильно зрушений вгору або вниз. У цьому випадку радиться при визначенні типів акцентуації не прив'язувати оцінку до якихось числовим значенням, і оцінювати форму профілю.
В) Керівник не повинен вішати на співробітників ярлики акцентуацій, особливо, якщо він (керівник) не близько знайомий зі своїми підлеглими.
Наявність акцентуацій ще не є ознакою патології, а свідчить про певний потенціал особистості, підхід К. Леонгарда можна використовувати в роботі зі здоровими людьми з метою опису їх можливостей і обмежень, а також прогнозу поведінки в різних ситуаціях. Однак при цьому необхідно проявляти обережність в інтерпретаціях і не забувати про крайнощах raquo ;, які Леонгард включив у свої опису виділених їм типів.
Г) Конфлікти підлеглих з керівниками через несумісність типів акцентуацій.
Далі розберемо три найпоширеніші типу акцентуацій у керівників і як поводитися з ними:
А) Гіпертімние керівники
Занадто виражена веселість керівника вказує на його невміння помічати серйозні проблеми, обходити їх стороною. Гіпертімние керівники вимагають чіткого і точного виконання своїх вказівок, чого б це не стосувалося: роботи або особистих прохань. Якщо з якихось причин ви затримуєте виконання роботи або не можете щось зробити, поясніть це керівнику заздалегідь в логічною формі з вказівкою не емоційних, а робочих причин.
Мова. Ваша мова повинна бути чіткою, логічною, з якомога меншою кількістю прикметників, уточнень і слів- паразитів raquo ;. Керуйтеся правилом 7 ± 2 raquo ;, підтверджуючим, що людина добре і чітко сприймає саме стільки слів, а сенс інших може втрачатися [15].
Конфліктні ситуації. У конфліктних ситуаціях потрібно знати, що гіпертімние люди не злопам'ятні. Вони легко загоряються raquo ;, але й швидко остигають raquo ;. Коли у вашого начальника з'являється бажання виплеснути на вас роздратування, постарайтеся уникнути спілкування з ним. Якщо ж потрапили під гарячу руку, потрібно стримати агресію у відповідь. У вас ще буде можливість поговорити про це після того, як керівник заспокоїться. Поясніть, що подібне ставлення до вас неприйнятно і що у вас є прохання про формування поважають один одного відносин. В іншому випадку рано чи пізно ви станете об'єктом для виплеску негативної енергетики шефа.
Б) Застряють керівники
Вони довго терплять якусь проблему, а потім афективний вибух відбувається наче на рівному місці. Насправді вони виходять із себе за принципом останньої краплі raquo ;. А спогади про те, що стало причиною таких емоцій, ще тривалий час можуть викликати відповідне, емоційно забарвлене роздратування. При помітному вираженні якостей застряє типу у керівників можуть проявлятися такі негативні якості, як чванство, надмірно виражене честолюбство, зарозумілість і самовпевненість. Разом з тим, при нормальному вираженні застревающие начальники використовують демократичний стиль керівництва, здатні приймати до уваги думку колективу, приймати колегіальні рішення і йти на компроміси [15].
Мова. При спілкуванні з таким керівником мова повинна бути спокійною, без емоційного забарвлення. Можна використовувати опису і порівняння, пояснення, прикметники. Пропозиції можуть бути довгими і складатися з декількох частин, логічно пов'язаних між собою. Те ж стосується і письмовій мові. Такі начальники, на відміну від гіпертімних, люблять, але не вимагають використання в документах фраз, словосполучень і виразів, якими користуються самі. Наприклад, мова може бути побудована так: все, що ви просили якісно зробити з нашої проблеми зроблено добре .
Конфліктні ситуації. При незначно виражених застревающих якостях керівник намагається не допускати виникнення конфлікту. Він інтуїтивно відчуває, що в колективі щось не так, і готовий допомогти у вирішенні ситуації. Тому, якщо у ваших стосунках виникли непорозуміння, можна їх вирішити спокійно і чітко визначити компетенцію і функціональні обов'язки кожного. Такий начальник особливо цінує відданість собі і спільній справі, тому ваше прагнення знайти з ним спільну мову, уникнути зайвого загострення конфлікту завжди знайде відгук. Однак якщо ваш начальник яскраво виражена застряє особистість, треба бути готовим до того, що він завжди чимось або кимось незадоволений, шукає спосіб самоствердитися за рахунок приниження інших. У такій ситуації залишається тільки добре виконувати свої обов'язки, не намагатися зблизитис...
