и бухгалтерського обліку (примітно, що Лоджинг Тач Лібікі стикується з російськими бухгалтерськими програмами, наприклад з системою Парус);
системи голосової пошти (Centegram, AUDLX Voice Lodging та ін.);
системи дверних замків;
системи управління енергопостачанням;
системи точок продажів (ресторанні);
системи автоматичних міні-барів;
системи управління казино;
системи гостьового факсу;
системи гостьового оповіщення;
системи статусу покоївки;
системи продажів і обслуговування заходів;
системи управління сейфами;
системи управління доходами.
. Ідентичність апаратно-програмних платформ готельної та ресторанної систем дозволяє досягати реальної інтеграції між ними, скорочує інвестиції в апаратне забезпечення, підвищує надійність і цілісність системного вирішення.
. Додаткові послуги: - забезпечує електронне бронювання готельних номерів, збільшуючи можливість відсотка продажів на перспективних міжнародних ринках, таких як глобальні системи бронювання та Інтернет; - унікальна в Росії служба оплати комісійних платежів, вирішує проблеми взаєморозрахунків з іноземними туристськими агентствами.
Користувачами послуг LIBRAbook і LIBRAtap є такі готелі, як «Sheraton Palace Hotel Moscow», «Sofitel Iris Hotel», «Morozovka Park Hotel», «Astoria/Angle-terre Hotel St. Petersburg »та ін. [8, с. 27].
Служба централізованих поставок компанії «ЛІБРА Інтернейшнл» (дистриб'ютор корпорації «Лоджинг Тач» на російському ринку) обслуговує більше 100 готелів і ресторанів Москви і пропонує комплексні поставки всіх необхідних витратних матеріалів для комп'ютерних систем, використовуваних у готелях і ресторанах.
Система Lodging Touch
Система Lodging Touch створена американською компанією MAI Hospitality, що є одним з лідерів у розробці програм для індустрії гостинності. У числі 4500 клієнтів компанії є і російські готелі: «Ренесанс», «Аеростар», «Метрополь», «Міжнародна», «Ерідан», «Союз».
На сьогоднішній день система Lodging Touch є, мабуть, однією з найбільш сучасних програмних засобів комплексної автоматизації готельного бізнесу.
Програма повністю русифікована і адаптована під російський готельний ринок. На відміну від інших подібних систем, Lodging Touch функціонує в операційному середовищі Windows NT, що значно розширює її діяльність, а також дозволяє легко освоїти роботу з нею навіть недосвідченому користувачеві. Система являє собою інтегрований пакет програм, що автоматизує різні відділи готелю: портьє, ресторанну службу, відділ продажу організації банкетів. Система Lodging Touch може бути пов'язана з такими периферійними системами, як бухгалтерські програми, системи оптимізації прибутку готелю, платне телебачення, системи телефонні, контролю доступу в номери та ін. Примітно, що система Lodging Touch стикується з російськими бухгалтерськими програмами, наприклад, з системою « Парус ». Програма Lodging Touch-Портьє побудована за модульним принципом. Центральним є операційний блок, що підтримує функції бронювання номерів (оформлення та відміна броні, ведення л істів очікування, перегляд поверхових планів), заселення та виписки гостей, нарахування платежів і процедуру нічного аудиту. Тут можна переглянути звіт за станом готелі (у графічному або табличному варіантах), отримати різноманітну довідкову інформацію (гостьові картки, паспортні дані і т.д.).
До числа деяких інших програмних модулів системи Lodging Touch відносяться блок управління тарифами, блок управління номерним фондом (для складання графіка прибирання номерів і роботи покоївок). Слід відзначити наявність в системі Lodging Touch програмного блоку роботи з турагентствами, що дозволяє виконувати оформлення заявок від агентств, розрахунок комісійних, визначення знижок і спеціальних пропозицій, перегляд статистики [10, с. 90].
Аналізуючи вищевикладений матеріал можна сказати наступне, якщо готель відповідає рівню чотирьох-п'яти зірок, працює з корпоративними клієнтами, обслуговує переважно групи іноземних туристів, має у своєму розпорядженні значні фінансові кошти інвесторів, які з яких-небудь причин повинні бути швидко витрачені, в змозі домовитися з місцевими контролюючими організаціями про особливий статус, такий готель може сміливо придивлятися до «крутим» імпортним системам. При цьому має сенс купувати систему в комплексі з відповідним фірмовим бухгалтерським модулем і організовувати роботу всіх служб, включаючи бухгалтерію, у відповідності з західними стандартами.
У і...
