є ваш партнер по спілкуванню, ви можете використовувати слова, відповідні його В«УлюбленоїВ» моделі сприйняття. Люди з візуальної моделлю сприйняття легко розуміють одні слова, з аудиальной (слуховий) і кинестетической - інші. Якщо ви будете правильно вибирати і іспольс-свата слова, відповідно до провідною репрезентативною системою співрозмовника, вас вважатимуть людиною, з якою приємно спілкуватися, з яким легко встановити контакт і взаєморозуміння.
Як дізнатися, яку репрезентативну систему воліє людина? Для цього треба уважно поспостерігати за ним. Багато чого скажуть слова, які він використовує. Ще красномовніше буде його невербальне поведінка: рух очей, темп і тембр голосу, дихання, поза. Цю важливу інформацію не можна підробити, вона надходить прямо з підсвідомості, важливо тільки навчитися її розпізнавати і використовувати.
Людина з візуальної репрезентативною системою, збираючись щось сказати, перебирає і переглядає в пам'яті картинки, щоб визначити, що відбувається в даний момент. Це відбувається дуже швидко і його очі при цьому розфокусувати на пляму на відстані близько 60 см від носа. Якщо ви станете прямо на це місце, ви можете перешкодити такій людині думати: він навіть може розсердитися. У промові людей-візуалів переважають слова візуального сенсу: В«БачитиВ», В«ясноВ», В«барвистийВ», В«я бачу, що ви маєте на увазіВ» і т. п. Темп мови у них вище, ніж у людей з аудиальной і кінестетичний репрезентативними системами.
Людина з аудиальной репрезентативною системою, збираючись щось сказати, прислухається до свого внутрішнього голосу. Йому важко зробити вибір; внутрішній голос постійно веде дискусію, чи не спеки, чому віддати перевагу. Очі людини в пов ^ ремя дивляться вправо або вліво, рухаючись по середній лінії або йдуть вниз і вліво. У промові людей-аудіалів переважають слова: В«Я слухаю васВ», В«давайте обговоримоВ», В«який тонВ», В«інтонаціяВ», В«крикиВ» і т. п.
Люди з кінестетіческой репрезентативною системою
перш ніж сказати, прислухаються до своїх внутрішнім почуттям і їх очі при цьому мимоволі дивляться вниз-впраяо. У промові кінестетиків переважають слова: В«стосуватисяВ», В«чіпатиВ», В«відчутнийВ», В«БолючийВ», В«важкийВ», В«я відчуваю проблемуВ», В«тяжко на душіВ» і т. п.
До класичної тріаді людей додають ще один тип - В«розважливих людей В» або В« комп'ютерів В» - це ті, які реагують не так на свої відчуття, а на позначення, найменування, слова, В«ярликиВ», якими позначають всі свої відчуття і образи. Їх руху очей важко вловити, вони воліють користуватися словами: В«треба розібратисяВ», В«проаналізуємоВ», В«систематизуватиВ» і т. п.
Основні вміння спілкування:
1. Визначення бажаних результатів. Спілкування без результату, як подорож без мети. Результат - це те, що ви хочете побачити, почути і відчути. У НЛП пропонується п'ять способів уточнення цілей і перетворення їх у результат: 1) уточнення результату (точно визначте бажаний результат);
2) формулювання результату в позитивній формі , наприклад: В«Хочу бути багатимВ» - позитивна позитивна форма, В«Не хочу бути біднимВ», або В«Не хочу виглядати смішним В»- це результати, сформульовані в негативній формі. І це непродуктивний спосіб спілкування. Справді, людині немає чого прагнути до того, чого він не хоче. Він скоріше досягне успіху, якщо буде прагнути до того, що хоче. Тому і формулювати краще в позитивній формі;
3) вичленення сенсорних показників результату : для цього потрібно відповісти на питання: В«Що я побачу, коли досягну результату?В», В«Що я почую
4) погодження результатів з партнером по спілкуванню : більшість людей допоможуть вам у досягненні ваших результатів, якщо вони одночасно будуть досягати і своїх. Якщо ви домагаєтеся результатів на шкоду інтересам інших, ви маніпулюєте, і люди будуть перешкоджати вашому успіху відкрито чи таємно. Тих, хто маніпулює з іншими, звичайно чекає зустріч з чотирма В«драконамиВ»: образою, обвинуваченням, докором сумління і помстою. Отже, спілкування починається з уточнення результатів, і відразу подумайте, як ви будете узгоджувати свої бажання з абсолютно справедливими домаганнями вашого партнера по спілкуванню.
СЕНСОРНА ГОСТРОТА. У кожного людини є сенсорне чуття, яке допомагає йому бачити, чути, відчувати зміни в поведінці партнера по спілкуванню. Сенсорне чуття необхідно, щоб контролювати процес спілкування, забезпечуючи успішне просування до результату. Деякі сигнали в поведінці співрозмовника можуть підказати, що зроблено неправильний крок чи що
треба трохи відступити, щоб досягти мети. Уміння свідомо лавірувати особливо необхідно в заплутаних ситуаціях. Сенсорна гострота допомагає помітити найдрібніші зміни в поведінці співрозмовника: адже внутрішні думки і емоції людини проявляються через зовнішнє поведінка (пози тіла, п...
