дає мінливість вимог до роботи фінансового менеджера з боку вищестоящих інстанцій.
Отже, інформаційний стрес виникає, коли інформації стає багато, вона постійно змінюється. У відповідь організм екстрено мобілізує всі свої ресурси, що проявляється в стані внутрішньої напруги і подальшого зниження працездатності.
Дивно, але при всій зовнішній раціональності, робота фінансового менеджера пов'язана з досить сильними емоційними переживаннями. Ці переживання не помітні на перший погляд - адже цифри і емоції річ несумісна - і приховані в глибині особистості. Що ж викликає їх?
У першу чергу висока особиста відповідальність: фінансовий менеджер не має права на помилку. Для запобігання помилок, багато з яких чреваті серйозними наслідками, він змушений вельми жорстко контролювати все, що входить у сферу його компетенції - в тому числі не тільки цифри і самого себе, а й людей, які мають відношення до цих цифр.
З боку інших співробітників фінансовий менеджер часто сприймається як сидить, що говорить, що вимагає raquo ;. Такий стереотип накладає свій відбиток на взаємини з фінансовим відділом. Зовнішня авторитарність і жорсткість менеджера приймається не всіма, тому часто відносини менеджер - співробітники пов'язані з емоційною напругою. Фінансовому менеджеру доводиться відстоювати свої вимоги: це може комусь не подобається, когось необхідно переконати, іншому пояснити очевидні речі - словом, і тут необхідно затратити зусилля і бути готовим до подолання опору.
У той же час менеджер - це жива людина, і ніщо людське йому не чуже. У тому числі потреба в добрих стосунках з оточуючими, прагнення поділиться переживаннями, відчути свою значимість. Живе спілкування виконує важливу рекреаційну (відновлює) функцію: допомагає переключити увагу і тим самим дати час для відновлення сил, і одночасно отримати позитивні емоції. Завдяки комфортному спілкуванню співробітник може отямитися після важкої роботи, причому саме спілкування може тривати всього кілька хвилин - тут важлива якість відносин, а не кількість часу, проведена в курилці .
На жаль, часом фінансовий менеджер сприймається оточуючими як свого роду суперкомп'ютер raquo ;, якого цікавлять тільки цифри і спілкуватися з яким краще в цьому ж стилі: команда - виконання - результат raquo ;. У результаті він позбавляється ситуацій неформального спілкування, які допомагають відновити сили після напруженої роботи і вийти за межі ролі вартого і потребуючого raquo ;. Неможливість вийти за рамки сформованих стереотипів відносин і породжує стрес: у спілкуванні з керівництвом і співробітниками відбувається на тлі високого емоційного напруження, яке поглинає масу внутрішньої енергії.
Як зберегти свою особистість в умовах інформаційного та емоційного стресу? У першу чергу пам'ятати про те, що стрес може бути як прекрасним тренуванням для наших внутрішніх москалів -ресурсів, так і небезпечним сжигателем потенціалу нашої особистості.
В якості ілюстрації сказаного наведемо спортсмена: якщо він буде виснажувати себе сверхнагрузке і не давати харчування, відпочинку організму - спортсмен навряд доб'ється успіху. На виступі організму буде нізвідки брати сили для мобілізації і такий спортсмен програє.
Інший приклад: якщо рибалка виловить в ставку всю рибу сьогодні, йому не буде чого їсти завтра. Тому він завжди залишає риб на розлучення raquo ;: ставок повинен відновити популяцію і тоді рибалка буде ситий.
Таким чином, все залежить від екології діяльності: в житті менеджера повинно бути місце не тільки професійному подвигу, але й відновленню сил і всього організму в цілому.
Принцип особистого захисту простий і може бути сформульований одним словом, добре знайомим кожному бухгалтеру: баланс. Баланс (бажано позитивний) між витратою коштів (ресурсів) і приходом (їх відновленням) дозволяє зберегти здоров'я і працездатність протягом багатьох років.
Як підтримувати баланс? Двома способами: мінімізацією (економією) ресурсів і відновленням ресурсів. На підставі практичного досвіду визначимо основні заходи захисту від інформаційного та емоційного стресу.
Економія ресурсів уваги і пам'яті. Найбільш простий спосіб захистити себе від перевантаження - уникати великої кількості обсягів по?? тов, які потрапляють у поле уваги (пам'яті) одночасно. Великий обсяг різнорідної інформації, що надходить у свідомість (людина одночасно женеться за декількома зайцями), часто провокує стан нервозній суєти, яка є одним із симптомів наступаючого стресу. Надходить інформацію слід обробляти послідовно - так досвідчений регулювальник дорожнього руху управляє рухом машин на перехресті, запобігаючи виникненню пробок: пожежні маш...
