> 3 в=(4 * 0.7 * 40 * 265)/1000 * 70=3427 руб.,
витрати на опалення розраховують за формулою
від=(V * q * (T в -Т н) * Z * 24 * Kn)/1000000 * Ц від руб., (5.7)
де: V=1440 - будівельний об'єм будівлі, м?;
q=0.45 - питома опалювальна характеристика, ккал/м?;
Ц від=+1526 - вартість опалення, Гкал/руб;
Т в=20 о С - температура внутрішнього повітря опалювального приміщення;
Т н=- 24 о С - температура зовнішнього повітря;
Z=150 - число днів опалювального сезону;
До n=1,09 - коефіцієнт враховує втрати в тепломережі;
3 від=(1440 * 0,45 * (20- (- 24)) * 150 * 24 * 1,09)/1000000 * 1526=15520руб.
4. Організаційний розділ
4.1 Організація роботи зони ТО і ТР
У зв'язку з тим що в компанії є станція з обслуговування та ремонту проданої техніки та обладнання, є можливість розширювати сервісне обслуговування не тільки на торгові марки продаються компанією, але й виконувати обслуговування марок конкурентів, у яких або сервіс слабо представлений в регіоні, або є можливість здійснювати обслуговування на порядок дешевше, ніж у офіційного дилера.
Технічне обслуговування автомобіля - це комплекс заходів, спрямованих на підтримку транспортного засобу в справному стані і відповідному зовнішньому вигляді, а так само на виявлення та усунення можливих прихованих несправностей. Технічна справність автомобіля увазі під собою максимально можливий рівень безпеки, економічності і надійності. Технічне обслуговування, на відміну від ремонту, носить профілактичний характер.
Технічне обслуговування підрозділяється на:
передпродажне обслуговування
післяпродажне обслуговування (гарантійне та післягарантійне).
Організатори сервісної діяльності предпродажному обслуговуванню надають чимале значення. Таке обслуговування передбачає демонстрацію виробу або елементів сервісного продукту клієнту, повідомлення інформації про їх якостях, умови їх придбання та подальших видах обслуговування. Виділяються ті показники, які набувають особливої ??важливості в плануванні, обліку та оцінки якості передпродажного обслуговування.
Післяпродажне обслуговування має два різновиди: гарантійне та післягарантійне обслуговування. Гарантійне обслуговування безкоштовно і здійснюється на основі документального поручительства (гарантії) фірми-виробника товару на виконання нею гарантійний термін зобов'язань з обслуговування покупців, що придбали цей товар. З гарантійним обслуговуванням зазвичай пов'язані такі різновиди послуг: розконсервація товару при клієнті; його збірка і запуск; перевірка, настройка; навчання споживача правильній експлуатації; поставка запасних частин, а також гарантійне обслуговування автомобілів включає в себе регламентні роботи з технічного обслуговування і усунення заводських дефектів (гарантійний ремонт). Регламентне технічне обслуговування проводиться відповідно до сервісною книжкою і включає такі види робіт як контрольно-регулювальні, мастильно-заправні і контрольно-кріпильні.
Так, в гарантійний період забороняється проводити ремонт виробу самому клієнтові або стороннім фахівцям. Після закінчення терміну гарантії сервіс здійснюється за плату.
Післягарантійне технічне обслуговування (ТО) автомобілів являє собою комплекс робіт, спрямованих на попередження відмов і несправностей, підтримання автомобілів в справному стані і забезпечення надійної, безпечної і екологічної їх експлуатації. Технічне обслуговування включає наступні види робіт: Контрольно-діагностичні, кріпильні, регулювальні, електротехнічні, роботи по системі живлення, заправні, мастильні та інші.
У цілому гарантійний та післягарантійний види обслуговування передбачають технічне обслуговування вироби, забезпечення клієнта запасними частинами, поточний та капітальний ремонти.
Розглянемо організацію роботи зони ТО і ТР компанії ТОВ ??laquo; Бест Технік .
У трудомісткість ТО і ТР входять роботи: діагностичні, ТО в повному обсязі, мастильні, регулювальні по установці кутів керованих коліс, регулювальні по гальмах, з обслуговування та ремонту приладів харчування, електротехнічні, акумуляторні, шиномонтажні, ТР вузлів і агрегатів, кузовні) жестяницкие, зварювальні, медницкие, малярні і протикорозійні, шпалерні і арматурні, слюсарно-механічні).
Зазначені роботи здійснюються як безпосередньо на автомобілі, так і на ділянках або окремо виділених робочих стендах, верстаках, де безпосередньо ...
