уло визначено співвідношення самостійних рішень та рекомендацій лікаря при покупці як безрецептурних, так і рецептурних препаратів.
Малюнок 2.2 - Співвідношення самостійних рішень та рекомендацій лікаря при покупці рецептурних і безрецептурних препаратів
З діаграми добре видно, що багато безрецептурні засоби активно рекомендуються лікарями і використовуються в терапевтичних схемах. При цьому цілком очевидно, що дане співвідношення має змінюватися при призначеннях тих чи інших фармакотерапевтичних категорій, що показано на Малюнку 2.3 для різних груп ЛЗ.
Малюнок 2.3 - Прийняття рішень про покупку різних груп ЛЗ
У групу категорій лікарських засобів, для яких найбільш властиво самостійне рішення про покупку, потрапляють засоби від головного болю, вітаміни, краплі в ніс, засоби від болю в горлі, засоби від кашлю. У групу препаратів, які, як правило, купуються за рекомендацією лікаря, входять протигрибкові препарати, антибіотики, антиалергічні засоби, оральні засоби контрацепції, гомеопатичні засоби. При цьому виявляється специфічна особливість нашого ринку, де майже 22% покупців приймають самостійне рішення про покупку антибіотиків. При покупці безрецептурних препаратів на споживачів впливає певну кількість факторів, співвідношення яких також важливо враховувати при просуванні продукту на ринок - рісунок2.4
Малюнок 2.4 - Фактори, що впливають на покупку безрецептурних препаратів
Рекомендації лікаря, поради друзів і родичів, а також рекомендації фармацевта є факторами, найбільш часто впливають на покупку безрецептурних препаратів. При цьому, як виявилося, близько половини споживачів при покупці звертаються до анотації по препарату і читають медичну літературу. Що стосується реклами, то менше 30% покупців зізнаються, що на них впливає реклама по ТБ і ще менший відсоток - у пресі, на радіо і в метро. При цьому мінімальна частка споживачів вказує, що реклама впливає на них найчастіше, але визнають, що іноді роблять покупки під її впливом.
Найважливішим елементом дослідження стала оцінка причин зміни рішень про покупку споживачами безпосередньо в аптеці - рісунок2.5.
Рисунок 2.5 - Причини зміни рішення про покупку ЛЗ в аптеці
Основною причиною близько 85% покупців ЛЗ вважають відсутність необхідного препарату в аптеці, при цьому 54% називають цю причину найчастіше. Також дуже великий відсоток респондентів (75%) відмовляється від покупки через неприйнятною вартості препарату і найчастіше це роблять близько 45%. Близько 80% покупців вважають, що причиною зміни їх вирішення є консультації фармацевта, причому майже 20% зазначили, що це відбувається найчастіше.
Для певної групи покупців роль відіграють пропоновані купони і знижки, а також наявність реклами або настільної інформації в аптеці (близько 20%), але на їхню думку відбувається це нечасто.
. 3 Характеристика маркетингової і рекламної діяльності фірми
ВАТ «Фармація» - одне з найбільш успішно розвиваються організацій в Ростовській області, яке є постачальником всього спектру фармацевтичних товарів, виробів медичного призначення та парафармацевтических товарів лікувально-профілактичним закладам (далі - ЛПУ) і населенню Ростовській області. Зберігаючи позицію одного з лідерів Ростовського фармацевтичного ринку, Товариство у звітному році активно розвивало основні напрямки своєї діяльності, такі як:
забезпечення лікарськими препаратами та виробами медичного призначення пільгових категорій громадян Ростовської області з регіональної пільзі і в рамках федеральної програми забезпечення необхідними лікарськими препаратами (далі - регіональна пільга і ОНЛС);
оптові поставки лікарських препаратів, виробів медичного призначення в ЛПУ Ростовської області по лінії Територіального фонду обов'язкового медичного страхування Ростовській області (ТФОМС РО);
реалізація лікарських препаратів, виробів медичного призначення та парафармацевтической продукції в роздріб через власну мережу аптек;
виробництво екстемпоральної рецептури.
Основними каналами реалізації фармацевтичної продукції, виробів медичного призначення та парафармацевтических товарів є:
власна мережа аптек;
інші аптечні мережі і ЛПУ Ростовської області;
оптові поставки на всій території Ростовської області.
За програмою «7 нозологій» 5-ю машинами здійснювалася адресна доставка лікарських препаратів +1629-ти пільговикам, які значаться вреестре хворих по Ростовській області і проживають в 53 територіях обла...
