Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Процес ухвалення рішення про покупку (на прикладі покупки меблів)

Реферат Процес ухвалення рішення про покупку (на прикладі покупки меблів)





Федеральне агентство з освіти

Державна освітня установа вищої професійної освіти

Югорское ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ ТА ФІНАНСІВ

Кафедра «менеджменту»






Курсова робота

з дисципліни «Маркетинг»

на тему: «Процес ухвалення рішення про покупку».

(На прикладі покупки меблів)




Виконав:

студентка V курсу

групи 6452

Климова К.С.

Перевірив:

к.е.н., доцент

Оселедько І.В.




Ханти-Мансійськ, 2009 г

Зміст

рішення покупка новинка

Введення

1. Теоретичні основи процесу прийняття рішення про покупку

1.1 Усвідомлення проблеми в товарі і інформаційний пошук

1.2 Покупательское рішення: оціночні критерії

1.3 Купівля як основне споживчі рішення

1.4 Поведінка покупця після покупки

. 5 Різні варіанти ухвалення рішення про покупку товару-новинки

1.6 Моделювання поведінки споживача

. Процес прийняття рішення про покупку на прикладі меблів

. 1 Усвідомлення потреби

. 2 Пошук інформації

. 3 Оцінка варіантів

. 4 Купівля

. 5 Процес споживання та оцінки споживання

Висновок

Список використаних джерел


Введення


Дана тема курсової роботи є одним їх актуальних питань сучасного маркетингу.

У минулому діячі ринку училися розуміти своїх споживачів у процесі повсякденного торгового спілкування з ними. Однак зростання розмірів фірм і ринків позбавив багатьох розпорядників маркетингу безпосередніх контактів зі своїми клієнтами. Керуючим приходиться все частіше вдаватися до дослідження споживачів. Вони витрачають більше, ніж будь-коли раніше, на вивчення споживачів, намагаючись з'ясувати, хто саме купує, як саме купує, коли саме купує, де саме купує, і чому саме купує.

Метою даної курсової роботи є всебічне вивчення процесу прийняття рішення про покупку.

Завдання курсової роботи:

Вивчити споживачів як об'єкт маркетингових досліджень;

Розглянути роль споживачів у процесі прийняття рішення про покупку;

Вивчити модель процесу покупки товарів;

Проаналізувати шляхи практичного використання результатів.

При написанні роботи використовувалися графічні та історичні методи дослідження.

Теоретичною і методичною базою даної роботи є наукові праці російських і зарубіжних маркетологів з проблеми прийняття рішення про покупку.


1. Теоретичні основи процесу прийняття рішення про покупку


У ході маркетингових досліджень вивчається процес прийняття споживачем рішення про покупку. Для продавця товару важливо знати, коли покупець вперше познайомився з даним товаром і маркою, в чому полягають його переконання щодо марок, чим він керується при виборі певної марки, наскільки буває задоволений покупкою.

У процесі покупки вирішується кілька завдань [2]:

) чи потрібно купувати;

) коли купувати;

) що купувати;

) де купувати;

) як купувати.

Не всі наміри купити здійснюються, тому що у споживача завжди є можливість перервати процес прийняття рішення.

Теоретично покупець при кожній покупці проходить всі етапи прийняття рішення. Однак на практиці деякі люди часто пропускає або міняють місцями етапи.

Іноді купівельну рішення включає в себе ретельну оцінку якостей продукту. В інших ситуаціях переважатиме емоційний вибір, і об'єкт покупки розглядається символічно - з погляду задоволення, фантазій і естетичних оцінок. Купівля та споживання зазвичай відображають і практичний, і емоційний аспекти.

У відповідності з моделлю прийняття рішення в процесі покупки, яка представлена ??на малюнок 1, купівельну рішення проходить кілька стадій.


1.1 Усвідомлення потреби в товарі і інформаційний пошук


Процес ухвалення рішення про покупку...


сторінка 1 з 10 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Процес ухвалення рішення про покупку
  • Реферат на тему: Процес ухвалення рішення про покупку покупцями ЧПУП &Алюр Груп&
  • Реферат на тему: Процес прийняття рішення про купівлю. Навчання споживачів купівельному пов ...
  • Реферат на тему: Процес прийняття управлінського супероптімального рішення при надзвичайних ...
  • Реферат на тему: Процес прийняття споживчого рішення