відси випливає необхідність постійної, цілеспрямованої, кропіткої роботи з підвищення якості продукції та послуг у порівнянні з аналогами конкурентів.
Якість пройшло багатовіковий шлях розвитку та розвивалося тоді, як вдосконалювалися потреби і зростали можливості виробництва по їх задоволення. В даний час з'явилося безліч різноманітних аспектів поняття якість raquo ;: економічний, соціальний, управлінський, особистісний та інші. Кожен з підходів містить свої трактування і розуміння змісту цієї категорії залежно від об'єкта дослідження. Однак економічний аспект якості є вирішальним серед інших.
Якість продукції являє собою сукупність властивостей продукції, що обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно до її призначення.
Для оцінки якості продукції використовують показники якості. Показник якості продукції - кількісна характеристика однієї або кількох властивостей продукції, які складають її якість, розглядається відповідно до певних умов її створення та експлуатації або споживання. За кількістю характеризуються властивостей показники якості можуть бути одиничними, комплексними і визначальними.
До основних показників якості ставляться призначення, надійність, технологічність, стандартизація та уніфікація, ергономічність, естетичність, транспортабельність, екологічність, безпека, патентно-правові показники.
Кількісне значення показників якості продукції визначається різними методами: вимірювальним, реєстраційним, органолептичними, розрахунковим, соціологічним, експертним, традиційним.
Пріоритетність і значимість методів змінюється в залежності від поставлених перед дослідником завдань. Методи визначення показників якості розрізняються за рівнями достовірності. Таким чином, до самого достовірного слід віднести вимірювальний метод. Тоді соціологічний буде діаметрально протилежним йому.
Іноді використання одного методу є недостатнім. У такому разі їх використовується декілька. Тоді, проводячи комплексний аналіз, можна зробити більш адекватні висновки.
Рівень якості продукції визначається сукупністю одиничних і (або) комплексних показників, в результаті порівняння яких з базовими значеннями залежно від мети оцінки можна зробити відповідні висновки. Оцінка рівня якості ведеться за певною схемою. У загальному вигляді оцінка рівня якості продукції для прийняття управлінських рішень складається з наступних основних етапів: встановлення мети оцінки рівня якості (технічного рівня) виробу; вибір номенклатури, показників якості базового і зразка, обгрунтування його необхідності та достатності; вибір або розробка методу і прийомів визначення значень показників якості; вибір або визначення базових значень показників якості і пошук вихідних даних для визначення фактичних значень показників якості оцінюваної продукції, визначення фактичних значень показників якості та їх зіставлення з базовими.
Для оцінки рівня якості продукції використовуються наступні методи: диференціальний, комплексний, змішаний, метод інтегральної оцінки і експертний методи. Кожен з цих методів має певну область застосування, свої переваги і недоліки.
Значення підвищення якості продукції для економіки організації полягає в тому, що воно позитивно позначається на ефективності використання виробничих ресурсів, ефективності функціонування організації, а також її адаптивності до мінливих умов зовнішнього економічного середовища, активізує процес пошуку і впровадження інновацій у виробництво. Підвищення якості продукції на макрорівні сприяє формуванню експортного потен?? іала, що підсилює економічну незалежність держави, а, отже, і його безпеку. Крім того, якість виступає каталізатором прискорення науково-технічного прогресу, зростання добробуту суспільства і т.д. Тому на державному рівні проводиться політика стимулювання підвищення якості продукції, що випускається національними підприємствами, а також політика забезпечення конкурентоспроможності продукції як умови досягнення стійкого економічного розвитку національної економіки. До основних напрямів підвищення якості продукції відносять вдосконалення технології виробництва, поліпшення організації виробництва і праці, створення умов реалізації товарів на конкретному ринку і стимулювання підвищення якості.
Список літератури
1. Білотіла, Н.В. Складність. Математичне моделювання. Гуманітарний аналіз. Дослідження історичних, військових, соціально-економічних і політичних процесів/Н.В. Білотіла, Ю.І. Бродський, Ю.Н. Павловський.- М .: Либроком, 2009. - 320 с.
2. Берзін, І.Е. Економіка підприємства/І.Е. Берзін [и др.]; під ред. С.Г. Фалько. ? Москва, 2003.? 533 с.
. Бі...
