вці, що дозволяє виявляти невикористані резерви для поліпшення якості, оперативно реагувати на виникаючі відхилення і вжити необхідних заходів;
створення ефективної системи взаємодії підрозділів по реалізації заходів, спрямованих на поліпшення якості, мінімізацію виробничих витрат, забезпечення безперервного навчання кадрів, мотивацію персоналу, що є складовою частиною широко вживаного за кордоном загального менеджменту якості;
здійснення контролю на всіх стадіях виробничого циклу, починаючи з контролю якості використовуваних сировини, матеріалів і комплектуючих виробів (вхідний контроль) і закінчуючи встановленням відповідності випущеного продукту технічним характеристикам і параметрам, передбаченим стандартами або технічними умовами (вихідний контроль ). Однак головним на всіх стадіях технологічного процесу є забезпечення бездефектного виробництва.
. Створення умов реалізації товарів на конкретному ринку, серед яких слід виділити заходи для підтримання конкуренції, облік національних і регіональних особливостей ринку, організацію сервісу (якісного технічного обслуговування), рекламу та інші засоби впливу на споживача, включаючи ділову репутацію виробника, популярність його товарного знака.
. Стимулювання підвищення якості - створення схеми визнання та заохочування заслуг в досягненні високої якості і покарання за допущені дефекти або помилки при виконанні своїх функціональних обов'язків надає дієвий вплив на процес поліпшення якості.
Виділяють три основних напрямки підвищення зацікавленості працівників у поліпшенні якості продукції (робіт, послуг): матеріальне, організаційно-технічне та моральне стимулювання.
Матеріальне стимулювання припускає виплату премій з прибутку за затвердженими на підприємстві положеннями (нормативним документам) за досягнення високої якості, бездефектне виготовлення продукції.
Організаційно-технічне стимулювання здійснюється за допомогою заохочення винахідницької та раціоналізаторської діяльності працівників підприємства. Широкий розвиток та підтримка (фінансова, інформаційна, нормативно-методична, матеріальна) участі в винахідницької та раціоналізаторської роботі сприяє як підвищенню якості, так і ефективності виробничо-економічної діяльності підприємства в цілому. Досить ефективними у стимулюванні якості продукції є організація груп (гуртків) якості, пропаганда передового досвіду, проведення конференцій, семінарів, конкурсів на кращий бренд року і т. П.
Моральне стимулювання поліпшення якості реалізується через привласнення почесних звань та нагородження грамотами, вручення цінних подарунків, оголошення подяк, вручення медалей та інших відзнак, престижність роботи на відомому підприємстві.
Для забезпечення якості формуються цільові науково-технічні програми підвищення якості продукції. Програми розробляються на конкретну продукцію і містять завдання по технічному рівні і якості створюваної продукції, вимоги до ресурсного забезпечення всіх етапів петлі якості, наприклад вимоги до обладнання, сировини, матеріалів, комплектуючих виробів, метрологічним засобам, виробничому персоналу і т.д., необхідні для виробництва виробу потрібної якості, а також заходи, що забезпечують реалізацію вимог загальної системи управління якістю продукції на підприємстві.
Таким чином, значення підвищення якості продукції для економіки організації полягає в тому, що воно позитивно позначається на ефективності використання виробничих ресурсів, ефективності функціонування організації, а також адаптивності організації до мінливих умов зовнішнього економічного середовища, активізує процес пошуку та впровадження інновацій у виробництво.
Підвищення якості продукції на макрорівні сприяє формуванню експортного потенціалу, що підсилює економічну незалежність держави, а, отже, і його безпеку.
Крім того, якість виступає каталізатором прискорення науково-технічного прогресу, зростання добробуту суспільства і т.д. Тому на державному рівні проводиться політика стимулювання підвищення якості продукції, що випускається національними підприємствами, а також політика забезпечення конкурентоспроможності продукції як умови досягнення стійкого економічного розвитку національної економіки.
ВИСНОВОК
Сучасна ринкова економіка висуває принципово інші вимоги до якості продукції та послуг. Якість продукції (послуг) відноситься до числа найважливіших показників діяльності організації. Підвищення якості в значній мірі визначає виживаність і успіх організації в умовах ринку, темпи технічного прогресу, впровадження інновацій, зростання ефективності виробництва, економію всіх видів ресурсів, використовуваних у виробництві.
З...
