в. p> Насамперед, вибираємо ряд основних характеристик підприємств, найбільш часто цими характеристиками виступають:
- ціна;
- показник якості;
- асортимент;
- рівень обслуговування;
- терміни поставки;
- рівень сервісу.
Другий етап. Полягає у визначенні відносних переваг конкуренції. Прийом цієї частини аналізу: вона проводиться з позиції конкретного підприємства в порівнянні з ТОВ В«Касман-ІнвестВ». p> Таким чином, можна зробити наступні висновки: ТОВ В«Касман-ІнвестВ» займає стійке положення на ринку збуту своєї продукції, але керівництву слід звернути увагу на що випускається асортимент продукції, а також рівень сервісу для споживачів.
Для клієнтів пропонуються різноманітні форми оплати. Фірма забезпечує відвантаження товару в будь-які регіони Росії. Висока капіталомісткість нашої продукції дозволяє з мінімальними накладними витратами отримає високий прибуток. ТОВ В«Касман-ІнвестВ» активно співпрацює з такими містами як: Омськ, Томськ, Новокузнецьк, Барнаул, Кемерово, Красноярськ, Єкатеринбург, Нижній Тагіл, Сургут. p> ТОВ В«Касман-ІнвестВ» гарантує стабільно наявність асортименту і можливість бронювання товару на складі по попередній заявці. Так само існує можливість безкоштовного надання фірмових стійок і рекламної продукції. Не менш привабливим для наших клієнтів є стабільність наших цін (які не збільшувалися більше року) і чітка, відкрита для партнерів, цінова політика. p> Проблема конкурентного ринку призводить до необхідності постійного вдосконалення діяльності ТОВ В«Касман-ІнвестВ». Необхідність у фінансових ресурсах на вдосконалення діяльності компанії є важливим моментом, так як їх роль неоціненна в плані стратегії розвитку організації. Прибутки належить чільна роль у системі внутрішніх джерел формування фінансових ресурсів компанії. Чим більше прибутку залишається в розпорядженні підприємства, тим менше його потреба у залученні коштів з позикових джерел, тим вище рівень його самофінансування та фінансової стійкості.
2.2 Аналіз причин виникнення конфліктів у ТОВ В«Касман-ІнвестВ»
Аналіз причин виникнення конфліктів проводилося в первинному трудовому колективі ТОВ В«Касман-ІнвестВ», що складається з 12 осіб, з них 7 жінок і 5 чоловіків. p> Віковий склад членів колективу: від 24 до 47 років. Освіта: середня спеціальна і вища. Вибірка даних про деякі співробітниках наведена в таблиці 2.1.
Таблиця 2.1-Дані про деякі співробітниках ТОВ В«Касман-ІнвестВ» станом на кінець 2008 року
№ п/п
Посада
Освіта
Пол
Вік, років
Стаж роботи в компанії, років
1
Генеральний p> Директор
Вища
Чоловік
42
4,5
2
Комерційний директор
Вища
Чоловік
42
3,5
3
Головний бухгалтер
Середній
Жен
31
1
4
Зав. складом
Вища
Жен
45
3
5
Виконавчий директор
Вища
Чоловік
42
4,5
6
Менеджер з продажам
Вища
Жен
29
2,5
7
Менеджер з роботі з клієнтами
Вища
Чоловік
47
4
8
Менеджер з роботі з клієнтами
Середній
Чоловік
30
2,5
9
Оператор 1С -Касир
Вища
Жен
35
1,5
...
