ізації та проведення різного роду конференцій, презентацій та виставок, ділових і корпоративних заходів найвищого рівня. Музенідіс Тревел пропонує великий вибір конференц-залів і комплексів, сучасне оптікоакустіческое обладнання, послуги перекладачів і все необхідне для того щоб забезпечити успіх вашому підприємству.
Штат Музенідіс Тревел в Муромі складається з 10 співробітників (таблиця 5).
Таблиця 5 - Персонал ТОВ ??laquo; Музенідіс Тревел Муром
ФІОДолжностьЗаработная плата, руб/месАсланов Мераб ІвановічДіректор15000 Сітнянская Наталія Бухгалтер10000Хвалёна ЕленаМенеджер по продажам7000 + 7% від продажКретова АннаМенеджер по продажам7000 + 7% від продажЮлія КаргаловаМенеджер по продажам7000 + 7% від продажЗаріна БабаянМенеджер по продажам7000 + 7% від продажПоліна АндрейченкоМенеджер по бронірованію7000 + 7% від продажАнна КретоваМенеджер по бронірованію7000Анна ЕремінаМенеджер щодо візового обеспеченію7000Анастасія ГудковаMICE-менеджер7000
Кожен із співробітників підпорядковується безпосередньо директору туристичного агентства, посад начальників відділів у турфірмі немає (малюнок 2).
Малюнок 2 - Організаційна структура ТОВ ??laquo; Музенідіс Тревел
Продумана рекламна політика, значні кошти, що витрачаються на неї, приносять позитивний ефект - обсяг туристського продукту фірми постійно збільшується. Туристські маршрути відрізняються оригінальністю і високим рівнем обслуговування. Керівництво фірми уважно стежить за досить непостійним попитом на туристичні послуги, ретельно вибирає для своїх клієнтів готелі, організовує харчування, цікаві екскурсії.
Таким чином, фірма виявляє значний інтерес до туристської суспільного життя, бере участь у всіх важливих туристських заходах, виділяє час і значні кошти для участі не тільки в Росії, але і за кордоном.
. 2 Недоліки і переваги організації праці та робочого часу в фірмі ТОВ ??laquo; Музенідіс Тревел
Складовими елементами організації праці є:
- поділ і кооперація праці;
- нормування праці;
- організація та обслуговування робочих місць;
- організація підбору персоналу та його розвитку;
- умови праці в організації;
- ефективне використання робочого часу;
- раціоналізація трудових процесів.
У Музенідіс Тревел діє науково-обгрунтоване розподіл праці між працівниками фірми. Кожен співробітник виконує наказані тільки йому функції, що збільшує ефективність праці. Зведення посадових обов'язків персоналу наведена в таблиці 6.
Таблиця 6 - Обов'язки персоналу Музенідіс Тревел
ДолжностьОбязанностіДіректор - організація та здійснення управлінської, юридичної діяльності. Розробка загальної стратегії підприємства і прийняття управлінських рішень;- Вирішення фінансових питань;- Підбір і найм персоналу компаніі.Менеджер по продажамДолжен: - пропонувати клієнтові наявний вибір варіантів проведення відпочинку, давати рекомендації і поради щодо вибору місць відпочинку, консультувати клієнта про особливості соціально-демографічних і природно-кліматичних умов місця відпочинку;- Проводити міні-рекламу вибраного місця, описує його достоїнства і переваги;- Надавати путівники, карти, схеми, плани місцевості;- Укладати договір на надання туристських послуг;- Організовувати взаємодію з транспортними підприємствами, готелями і турагентствами;- Давати необхідні рекомендації щодо дотримання правил безпеки в країні (регіоні) перебування; оформляти необхідні туристичні документи.Бухгалтер - організація та ведення бухгалтерського обліку на підприємстві;- Сплата податків;- Складання і здача бухгалтерської звітності; розрахунок з/п;- Відносини з банком.MICE - менеджер - знання партнерської бази (мінімум Туреччина, Єгипет, Європа, Россія, максимум - весь світ);- Досвід роботи з системами бронювання глобальних готельних брокерів;- Досвід у підготовці пропозицій для тендерів, включаючи оформлення та презентацію, захист проектів;- Вміння вести переговори;- Вміння вести ділову переписку;- Вільне знання англійської мови (розмовна та письмова) Менеджер з бронювання - продаж турів;- Підготовка пакетного продукту;- Бронювання і оформлення турів;- Знання ПК на рівні досвідченого користувача;- Знання програми спеціалізованих туристичних програм;- Грамотна російська мова, хороші і ефективні коммунікацііМенеджер щодо візового забезпеченню - організація внутріфрменного планування роботи з паспортно-візовому забезпеченню і регулярний моніторинг стану справ за термінами дії закордонних паспортів і віз персоналу.- Відстеження змін у законодавстві і зас...
