ередніх по місту цінами на аналогічні продукти);
рівень обслуговування і кваліфікація торгового персоналу;
популярність закладу у населення, що обслуговується шар населення по забезпеченості, статтю, віком, родом занять;
відвідуваність підприємства в цілому (середньодобовий потік відвідувачів) і окремих закладів (аналіз структури потоку за метою відвідування і фактичному відвідуванню окремих закладів);
частота відвідування даного підприємства торгівлі;
мотиви і ситуації відвідування;
сума витрат на одне відвідування;
лояльність і ступінь прихильності споживачів до досліджуваних конкурентам;
позиціонування підприємств-конкурентів у свідомості відвідувачів;
їх подання про достоїнства і недоліки цих підприємства торгівлі та ін
Відділ локальної реклами оперативно зв'язується з працівниками торговельних секції з питань зацікавленості покупців у відсутньому товар. На цій основі готуються щомісячні аналітичні довідки, щоб виявити, наскільки успішно чи ні залучаються потенційні покупці.
Цей відділ готує щомісячні рекомендації для департаменту управління асортиментом.
Головними напрямками рекламних кампаній є розробка і формування позитивного іміджу як фірми, в якій покупцю допоможуть купити те, що йому необхідно.
Рекламування як діяльність вимагає відповідної організації, заходів стимулювання, планування, регулювання та координації робіт, контролю результатів.
Фахівці відділу локальної реклами зобов'язані дотримуватися певних етичних і психологічних правил побудови позитивного іміджу. Вони такі:
Г» сконструйований образ грунтується на реальних здобутки й досягнення підприємства;
Г» імідж повинен мати точну адресу, тобто залучати певні групи покупців;
Г» він повинен бути оригінальним, тобто відрізнятися від образів інших фірм і легко розпізнаватися;
Г» він повинен бути пластичним, тобто оперативно змінюватися у відповідь на економічні, соціальні, психологічні зміни.
Ефективність роботи відділу оцінюється, орієнтуючись на збільшення попиту на рекламовану продукцію. p align="justify"> Департамент управління асортиментом здійснює роботу з формування пакету замовлень як для оптової, так і для роздрібного продажу.
Діяльність служби маркетингу неможливо переоцінити. Від яких факторів зовнішнього середовища маркетингу залежить успіх майбутнього торгово-розважального центру? Таких груп чинників всього три, але кожна з них вимагає ретельного аналізу:
. Розташування майбутнього гіпермаркету і особливості торгової зони. p align="justify">. Соціально-демографічні та психографічні особливості населення. p align="justify">. Конкурентне оточення. p align="justify"> Найбільшу важливість при прийнятті рішення про розміщення гіпермаркету в певному місці і при визначенні характеристик майбутнього гіпермаркету має місце розташування. І цьому є ряд простих пояснень. З одного боку, інвестори проекту після остаточного вибору місця розташування практично позбавлені простору для маневру, оскільки характеристики торгової зони, прилеглої до місця будівництва, визначають основні стратегічні рішення проекту. Тому вдале місце розташування здатне забезпечити безбідне існування навіть самому бездарному, з точки зору, стратегічного планування, проектом, і, навпаки, невдале місце здатне звести нанівець зусилля найобдарованіших фахівців зі створення концепцій магазину. p align="justify"> З іншого боку, оцінка перспективності місця розташування і характеристик торгової зони - найдорожча частина дослідницького проекту, тому дуже важливо "вчасно зупинитися": якщо вже зрозуміло, що торговельна зона безперспективна для будівництва гіпермаркету, чи варто проводити подальші дослідження?
У найзагальнішому вигляді у функціональні обов'язки служби маркетингу входить:
. Здійснювати пошук, збір і аналіз маркетингової інформації. p align="justify">. Вивчати ринок аналогічних товарів і послуг (аналіз попиту і споживання, діяльність конкурентів) і тенденцій його розвитку. p align="justify">. Вести інформаційні бази даних за ринковими показниками, тенденціям ринку, споживання, діяльності конкурентів. p align="justify">. Підготовляти щотижневий новинний блок інформації. p align="justify">. Забезпечувати документальне оформлення інформації. p align="justify">. Контролювати...
