овані цьому завданню. Між тим змістовні аспекти спілкування залишалися по суті за бортом інтересу дослідників. Механізм же працює досить по-різному залежно від того, з яким "матеріалом" має справу. Типи груп, в які об'єднані люди і в яких здійснюються процеси спілкування, настільки різноманітні, що одні й ті ж формальні характеристики цих процесів набувають зовсім різне значення. Крім того, ті два плани спілкування, які були виділені на початку нашого аналізу, специфічно співвідносяться в кожному окремому випадку. Для того щоб зрозуміти, як особистість включена в ці процеси, що вона вносить до них, треба простежити, як конкретно розкриваються процеси спілкування в різних групах, тобто в умовах різної за змістом діяльності. Принцип єдності спілкування і діяльності вимагає логічного переходу від загальних характеристик процесу спілкування до вивчення його в контексті конкретних груп.
Глава 3. Механізми взаєморозуміння в процесі спілкування
Оскільки людина вступає в спілкування завжди як особистість, остільки він сприймається і іншою людиною - партнером по спілкуванню - також як особистість. На основі зовнішньої сторони поведінки ми як би "Читаємо" іншої людини, розшифровуємо значення його зовнішніх даних (Рубінштейн, 1960. С.180). Враження, які виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль у процесі спілкування. По-перше, тому, що, пізнаючи іншого, формується і сам пізнає індивід. По-друге, тому, що від міри точності "прочитання" іншої людини залежить успіх організації з ним узгоджених дій.
Подання про іншу людину тісно пов'язане з рівнем власної самосвідомості. Зв'язок цей двояка: з одного боку, багатство уявлень про сам собі визначає і багатство уявлень про іншу людину, з іншого боку, чим більш повно розкривається інша людина (в більшій кількості і більш глибоких характеристик), тим більше повним стає і уявлення про самого себе. Це питання у свій час на філософському рівні був поставлений Марксом, коли він писав: "Людина спочатку виглядає, як у дзеркало, в іншу людину. Лише ставлячись до людини Павлу як до себе подібного, людина Петро починає ставитися до самого себе як до людини ". По суті ту ж думку, на рівні психологічного аналізу, знаходимо у К.С. Виготського: "Особистість стає для себе тим, що вона є в собі, через те, що вона представляє собою для інших "(Виготський, 1960.С. 196). Як ми бачили, схожу за формою ідею висловлював і Мід, ввівши в свій аналіз взаємодії образ "генералізованого іншого ". Однак, якщо у Міда цей образ характеризував лише ситуацію безпосереднього взаємодії, то насправді, по думці Б.Ф. Поршнева, "Петро пізнає свою натуру через Павла тільки завдяки тому, що за спиною Павла варто суспільство, величезна безліч людей, пов'язаних в ціле складною системою відносин "(Поршнєв, 1968. С.79). p> Якщо застосувати це міркування до конкретної ситуації спілкування, то можна сказати, що уявлення про себе через уявлення про інше формується обов'язково за умови, що цей "інший" даний не абстрактно, а в рамках досить широкої соціальної діяльності, в яку включено взаємодію з ним. Індивід "співвідноситьВ» себе з іншим не взагалі, а насамперед ломлячи це співвіднесення у розробці спільних рішень. У ході пізнання іншої людини одночасно здійснюється кілька процесів: і емоційна оцінка цього іншого, і спроба зрозуміти лад його вчинків, і заснована на цьому стратегія зміни її поведінки, і побудова стратегії своєї власної поведінки.
Однак у ці процеси включені як мінімум дві людини, і кожен з них є активним суб'єктом. Отже, зіставлення себе з іншим здійснюється як би з двох сторін: кожен з партнерів уподібнює себе іншому. Значить, при побудові стратегії взаємодії кожному доводиться брати до уваги не тільки потреби, мотиви, установки іншого, але й те, як цей інший розуміє мої потреби, мотиви, установки. Все це призводить до того, що аналіз усвідомлення себе через іншого включає дві сторони: ідентифікацію та рефлексію. Кожне з цих понять вимагає спеціального обговорення.
Термін "ідентифікація", буквально позначає ототожнення себе з іншим, висловлює встановлений емпіричний факт, що одним з найпростіших способів розуміння іншої людини є уподібнення себе йому. Це, зрозуміло, не єдиний спосіб, але в реальних ситуаціях взаємодії люди часто користуються таким прийомом, коли припущення про внутрішній стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце. У цьому плані ідентифікація виступає в якості одного з механізмів пізнання і розуміння іншої людини. Існує багато експериментальних досліджень процесу ідентифікації та з'ясування його ролі в процесі спілкування. Зокрема, встановлено тісний зв'язок між ідентифікацією і іншим, близьким за змістом явищем - Емпатією. p> Описово емпатія також визначається як особливий спосіб розуміння іншої людини. Тільки тут мається на увазі не раціональне осмислення проблем іншої людини, а, скоріше, прагнення емоційн...
