ли працівники туристичних компаній Китаю. Серед причин зростаючої популярністю Китаю можна назвати:
- низька вартість турів (від 300 до 1500 доларів - лікування, відпочинок)
- прийнятне якість обслуговування
- великі можливості для шопінгу
- невелике відстань від Хабаровська (час в дорозі до Харбіна складає всього 1 година)
- наявність зручних авіа та ж/д рейсів з Хабаровська.
Фірма "Акфа-сервіс", наприклад, зважаючи популярності китайського напрямку турів, виділила для роботи на цьому напрямку окремий штат співробітників і фактично розділила турфірму на два офіси, один з яких займається виключно Китаєм, а інший - всіма іншими напрямками. При цьому, оцінюючи роботу фірми на ринку, можна з упевненістю сказати, що за шоп-турам до Китаю фірма зайняла майже 40% ринку, тоді як за іншими напрямами вона навряд чи займає 8% ринку. Зауважу, що всі більше людей віддає перевагу приїжджати в Китай на відпочинок і лікування в Харбін, Пекін, Далянь, ще більше збільшиться потік туристів до Гуоньчжоу у зв'язку з відкриттям прямого рейсу з Хабаровська. Додаток Б демонструє популярність країн у процентному співвідношенні згідно з інформацією, наданою фірмою "Акфа-сервіс".
Крім перерахованих, ТОВ "Акфа-сервіс" пропонує тури в Малайзію, Індонезію (о.Балі), Сінгапур, Іспанію (в тому числі Канарські острови), Єгипет, Кіпр, Францію, Австрію і т.д. p> Враховуючи поділ спеціалізації фірми на два напрямки, співробітники фірми поділяють по тому ж ознакою своїх конкурентів. За китайським напрямку своїми основними конкурентами вони називають фірми "Старе місто" і "Далекосхідну компанію подорожей ", по інших напрямках - фірми" Вояж "," інтервізії "," Інтурист ". Однак, з моєї точки зору, називати конкурентом маленької хабаровської фірми такого гіганта туріндустрії, як'' Інтурист'' не можна. При цьому можна назвати не менше двадцяти хабаровських турфірм, що працюють на тих же тур напрямках і тих же сегментах ринку, і розташованих у тому ж районі міста. p> Партнерами фірми є московські та зарубіжні туроператори, причому пошук партнерів здійснюється через інтернет, засоби масової інформації, особисті контакти. Значна частина контактів встановлюється на туристичних виставках. Суть партнерства в даному випадку полягає в тому, що тур послугу робить саме туроператор, а турфірма є лише посередником між споживачем і партнером. p> З 2005 року турфірма ТОВ "Акфа-сервіс" уклала новий договір у Пекіні з турфірмою ТОВ В«ДунфанцзяжіВ». p> Всі фірми Хабаровська надають приблизно однаковий набір послуг:
- вибір виду туризму і місця відпочинку (маршруту),
- визначення тривалості поїздки,
- вибір категорії готелю,
- вибір Тайлера (Тобто засоби доставки туристів до місця перебування),
- організація культурної програми,
- встановлення ціни з урахуванням знижок. p> В якості допоміжних послуг пропонуються:
- візова підтримка,
- оформлення авіаквитків і багажу,
- доставка до Тайлера,
- страхування. p> Турфірми Хабаровська пропонують майже всі види турів (крім паломницьких), але найбільш популярними серед них є шоп-тури, ділові поїздки і відпочинок за кордоном, що добре помітно у додаток В.
Найбільший приріст стався по категорії "Шоп-тури". Це пояснюється знову ж збільшенням кількості катерів, які працюють на напрямку Хабаровськ-Фуюань. Щодня на таких катерах в Китай відправляються 1000-1500 осіб. Також збільшилася кількість туристів у категорії "Ділові тури, відпочинок, екскурсії". Найбільший приріст в цій категорії склали туристи, які виїхали до Китаю та Ю. Корею. Той факт, що шоп-туризм займає провідну роль у виїзному туризмі Далекому Сходу з погляду держави і краю це явище вкрай небажано, оскільки шоп-туристи вивозять капітал за кордон (у нашому випадку в Китай, Корею, Японію, Туреччина та Італію). Причому, як правило, ці суми становлять від 2 до 200 тисяч доларів. За найскромнішими припущеннями, шоп-туристи тільки з Китаю вивозять 200 тонн вантажу. p> Поки непомітні, але дуже перспективні види туризму "лікування" і "навчання" стають все більш популярними на Далекому Сході. Розвиток першого виду (насамперед, мається на увазі курортне лікування в санаторіях) пов'язано з високою вартістю аналогічного лікування в Росії, або, при сумірною вартості, більшої ефективності закордонного лікування. Наприклад, дуже популярним стало лікування на китайських курортах Бейдайхе і Удалянчи, які пропонують лікування шлунково-кишкового тракту, серцево-судинних захворювань і т.д. Також поступово в практику входить організація турів на проведення операцій та амбулаторного леченія.Естественно, популярність безпосередньо залежить від вартості такої поїздки. p> Ціни на турпродукти хабаровського ринку сильно диференційовані за видами турів, але не по турфірмам. Так, найдешевшими є шоп-тури в Фуюань, Суйфуньхе і Харбін (на один день максимум 30 $ + 1150р), найдорожчими - тур...
