Зміст
Введення
Глава 1. Оцінка специфіки та особливостей заданого напрямку для сервісного обслуговування пасажирів та привабливості об'єктів для туристських перевезень
Глава 2. Розробка залізничних туристичних маршрутів на напрямку Москва - Омськ
Глава 3. Побудова організаційної структури сервісного центру. Визначення комплексу послуг
Глава 4. Розрахунок постійних і змінних витрат сервісного центру
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Росія - держава, яка має величезну кількість залізниць. Залізничний комплекс має особливе стратегічне значення для Росії. Він є сполучною ланкою єдиної економічної системи, забезпечує стабільну діяльність промислових підприємств, своєчасне підвезення життєво важливих вантажів в найвіддаленіші куточки країни, а також є найдоступнішим транспортом для мільйонів громадян. У 2012 році залізницям у Росії виповнилося 175 років. p align="justify"> Актуальність роботи полягає в тому, що розвиток туризму на залізничному транспорті відкриває для пасажирів поїздів не тільки нові міста, пам'ятки, пам'ятники архітектури, а й сприяють розвитку сфери послуг у різних регіонах Росії. А це означає, що з'являться нові робочі місця, підвищиться рівень зайнятості населення, покращиться соціально-економічна обстановка в регіонах. p align="justify"> Мета і завдання дослідження випливають з актуальності і ступеня наукової розробленості проблеми. Мета курсової роботи: організація роботи сервіс - центру на станції "Омськ" і розробка ж/д туристських маршрутів на заданому напрямку.
Досягнення поставленої мети грунтується на вирішенні таких завдань:
. Оцінити специфіку напряму "Москва - Омськ".
2. Визначення можливих турмаршрутів і програм обслуговування пасажирів.
. Розробка переліку послуг.
. Розробка та структура СЦ "Омськ".
. Оцінка ефективності роботи СЦ "Омськ".
Об'єктом дослідження даної роботи є стан та перспективи розвитку туризму на ж/д транспорті.
залізничний туристичний маршрут сервісний
Предметом дослідження даної роботи є сервіс-центри на мережі ж/д як основний механізм розробки ж/д туристських маршрутів.
Глава 1. Оцінка специфіки та особливостей заданого напрямку для сервісного обслуговування пасажирів та привабливості об'єктів для туристських перевезень
Залізничне напрямок...
