able>
4) Вимірювання показників якості і приведення їх до порівнянної увазі (визначення відносних показників якості).
При тому що одиничні показники якості товару, які визначаються вимірювальним та розрахунковими методами, мають різну розмірність. Для розрахунку комплексного показника їх призводять до порівнянної увазі шляхом розрахунку відносних показників "qi" якості за формулами:
або, (1)
де Рi - значення одиничного/i-го/показника якості оцінюваної продукції:
РiБАЗ - значення одиничного базового показника якості.
Ці формули застосовують при наявності лінійної залежності q від Pi (у нас такої залежності не є). При відсутності такої вид функціональної залежності встановлюється експертним методом або спеціальними дослідженнями, або рекомендується переклад розмірних показників у безрозмірні за спеціальними формулами.
5) Вибір методу і розрахунок комплексного показника рівня якості.
Узагальнений показник якості визначимо за методом розрахунку середньозваженого арифметичного показника. Розрахунок узагальненого показника якості зробимо за такою формулою:
(2)
Рівень якості визначають як відношення:
Kур = (3)
Таблиця 4 - Типова номенклатура показників якості
Комплексні показники 1-го рівня
Комплексні показники 2-го рівня
Соціальне значення
Соціальний адресу і споживчий клас/типаж/товарів
Відповідність товарів оптимальному асортименту
Моральне старіння
Функціональні
Досконалість виконання основної функції
Універсальність застосування
Досконалість виконання допоміжних операцій
Надійність у споживанні
Безвідмовність
Довговічність
Ремонтопридатність
Збереженість
Ергономічні
Зручність користування виробом при виконання основних функцій і допоміжних операцій
Зручність управління технічно складним виробом
Відповідність вироби гігієнічним, антропометричним, фізіологічним, психофізіологічним, психологічним вимогам
Легкість освоєння споживачем дій, виконуваних з виробом
Естетичні
Художня виразність
Раціональність організації форми
Цілісність композиції
Досконалість виробничого виконання і стабільності товарного вигляду
Безпека споживання
Механічна безпека
Фізична безпека
Пожежо-та вибухобезпечність
Екологічні
Особливості впливу вироби на природне середовище
Особливості впливу вироби на предметно-просторове середовище
Таблиця 5 - Комплексні показники якості трикотажних виробів
Номер п/п
Показники і розмірність
Значення показника
Відносний показник рівня якості, qi
оцінюється вироби, Рi
базового зразка, Рiбаз
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Міцність на розрив, Н/см2
Стійкість поверхні до стирання, бали
Усадка при мокрих обробках, бали
Усадка при хімчистці,%
Залишкова деформація при носінні, бали
Стійкість забарвлення до світла, светопогоде, бали
100
3,5
3,5
3,0
4,0
4,0
120
4,0
4,0
3,5
4,0
5,0
1.2
1,14
1,14
1,16
1
1,25
Таким чином комплексний показник склав - 6,89
ВИСНОВОК
У представленій курсовій роботі була досліджена тема В«Оцінка споживчих властивостей і показників якості товару В», в процесі дослідження в представленій роботі було поставлено і вирішено наступні завдання:
1. Досліджено поняття оцінки якості та рівня якості товарів.
2. Вивчена послідовність оцінки рівня якості.
3. Здійснено вибір номенклатури показників якості групи товарів.
4. Зроблено розрахунок коефіцієнтів вагомості.
5. Розглянуто комплексні показники та здійснено їх розрахуно...
