ентралізований збут;
б) власна чи зовнішня форми організації продажу (Форма збуту);
в) прямий і непрямий збут через торгові посередницькі підприємства (шляхи збуту).
Основними елементами планування збуту є: підготовка прогнозів загальногосподарської та ринкової кон'юнктури; прогнозне орієнтування обсягів збуту фірми; розробка фінансового кошторису збуту; встановлення норм збуту; селекція каналів розподілу товарів; організація торгових комунікацій (включаючи вибір місця розташування торгових підприємств); планування та здійснення комерційної звітності; аналіз ходу і динаміки продажів; планування і оцінка діяльності персоналу служби збуту; складання і здійснення плану координації діяльності служби збуту, зв'язків з іншими підрозділами фірми; розробка плану консультацій і роботи з замовниками і т. д.
Координація діяльності служби збуту, зв'язків з внутрішніми підрозділами фірми і зовнішніми суб'єктами навколишнього середовища проводиться з метою підтримки ефективного поведінки системи збуту і забезпечення постачання необхідної споживачеві продукції в потрібний час, в необхідний район, в належній кількості і встановленої якості.
Основним засобом і інструментом координації є організаційна форма, структура служби збуту, яка відображає розмір фірми, тип і асортимент товарів, кількість і місцерозташування покупців, канали розподілу, методи торгівлі, права і відповідальність від вищого до нижчому рівню. Залежно від поєднання цих факторів фірми можуть використовувати різні форми організації служби розподілу і збуту.
Основними особливостями енергетики та її продукції є:
В§ Попит на енергію залежить від рівня економічного розвитку регіону;
В§ Виробництво і споживання електроенергії (і в великій мірі теплової енергії) збігаються у часі. Звідси важливість точного прогнозування попиту;
В§ Якість електроенергії, якщо воно відповідає наявним стандартам, не можна на відміну від інших продуктів і товарів поліпшити. Обмежені можливості поліпшення якості та теплової енергії. Звідси випливає можливість тільки цінової конкуренції. p> В§ В електроенергетиці товаром особливого роду, отже, предметом попиту є не тільки електрична і теплова енергія, а й потужність. Це означає, що об'єктом маркетингу є режим споживання електричної та теплової енергії в цілому: в добовому, тижневому і сезонному (річному) аспектах.
В§ Технічні та економічні можливості передачі енергії на великі відстані обмежені, що обмежує можливості експорту - імпорту енергії.
В§ У сучасних умовах енергетична система (ПОЕЕ) володіє природною монополією на енергопостачання території, що обслуговується. Природна монополія об'єктивно призводить до практично повної відсутності конкурентної боротьби і необхідності державного регулювання цін на електричну та теплову енергію.
В§ В умовах природної монополії галузі ринок - це ринок особливого виду, де продавець і покупці змушені бути партнерами не тільки в процесі купівлі-продажу енергії, але і в виявленні закономірностей попиту на неї.
енергозбутової діяльність - це управлінська діяльність з розробки та прийняття управлінських рішень, що забезпечують ефективні продажу виробленої енергопостачальної організацією енергії споживачам (абонентам).
Обов'язковими для Енергозбуту є такі види діяльності:
В§ реалізація електричної та теплової енергії та потужності Товариства за тарифами, встановленими постановами органів державного регулювання тарифів відповідно до чинного законодавством про державне регулювання тарифів на електричну і теплову енергію;
В§ забезпечення енергопостачання споживачів відповідно до укладених договорів;
В§ безумовне виконання диспетчерських розпоряджень, галузевих норм і правил з улаштування та умовам безпеки експлуатації енергоустановок.
Мають місце наступні проблеми у сфері енергозбутової діяльності:
В§ відсутність маркетингової політики та ігнорування інтересів споживачів. p> В§ неплатежі споживачів енергії. p> В§ недостатній рівень тарифів, часто не забезпечує позитивний рівень рентабельності в АТ-енерго;
В§ погано організований облік споживаної енергії, а також втрати енергії внаслідок розкрадань.
У цілому перед енергозбутовими службами АО-енерго стоять наступні завдання:
В§ Реалізація програм, спрямованих на кардинальне зниження дебіторської
В§ Організація індивідуальної роботи з проблемними споживачами з числа фінансуються і дотуються за рахунок коштів регіональних і місцевих бюджетів, а також оптових споживачів-перепродавців.
В§ Підготовка та організація роботи енергозбутових підрозділів в умовах конкурентного ринку електроенергії та реструктуризації. p> В§ Впровадження нових технологій в інформаційному забезпеченні та істотне поліпшення технічного забезпечення енергозбутових підрозділів. p> В§ Зниження комерційних втрат і вдосконалення засобів обліку від...
