очно)
В· аналіз вихідного положення ринку, що передбачає визначення обслуговується ринку, оцінку ринково-виробничих характеристик сегментів, оцінку привабливості ринку. Визначення обслуговується ринку представляє збій процес сегментації і виявлення клієнтів банку, їх потреб, визначення банківських продуктів, оцінка можливості та доцільності для банку задовольнити потреби клієнтів, визначення засобів, необхідних банку для задоволення потреб споживачів, вишукування цих коштів. Оцінка ринково-виробничих характеристик сегментів вимагає оцінки ринкових характеристик, показників послуг, показників конкуренції та аналізу характеристик середовища. При оцінці привабливості ринку розглядаються такі показники, як розмір ринку, загальна кількість клієнтів, можливість послуг для клієнтів, частота споживання послуг та ін
В· оцінка факторів, що впливають на стратегію банку. Серед них виділяють фактори мікросередовища і фактори макросередовища. До факторів мікросередовища відносяться внутрішньобанківські взаємини, стосунки з постачальниками, відносини з посередниками, відносини з конкурентами, відносини з клієнтами, відносини з контактними аудиторами. Серед факторів макросередовища виділяють демографічні, технологічні, політичні, економічні, фактори культурного устрою і природні фактори
В· оцінка небезпек і можливостей, що припускає виявлення небезпек і можливостей, виявлення сильних і слабких сторін банку, аналіз перехресного впливу сильних і слабких сторін банку, його можливостей і небезпек
В· стратегія розвитку господарського пр офіля, що включає такі стратегічні альтернативи, як обмежений ріст, зростання, скорочення і поєднання всіх трьох альтернатив
В· стратегічні зміни в регульованих чинниках, зумовлені необхідністю коригування стратегії під впливом зміни ринкових умов і процесом конкретизації стратегічних планів планами дій. Серед регульованих факторів можна виділити, наприклад, сегментацію ринку, зміна якості продуктів, зміна рівня продажів і ін
В· очікувані фінансові результати
При розробці планів маркетингу виділяють конкретні завдання в рамках основних напрямків діяльності банку. Як правило, розробляються плани підрозділів (відділень та інших структурних підрозділів банку), плани клієнтів (корпорацій), плани окремих банківських продуктів. Кожен з цих планів носить назву плану маркетингу. p align="justify"> Планування комплексу маркетингу пов'язано з об'єднанням змінних факторів, за допомогою яких банк може надавати дію на свою клієнтуру з метою забезпечення бажаної відповідної реакції му її боку. Змінні фактори поділяються на такі чотири групи, як продукт, ціна, методи ...
