му середовищі, в тому числі політичних і соціальних факторів, і підтримуваних соціальними групами цінностей. Споживані ресурси завжди обмежені і дефіцитні. Тому оцінка ефективності діяльності адміністрації часто пов'язується з умінням знаходити нові джерела надходження ресурсів, найчастіше фінансових. Однак домінування ресурсних проблем в управлінні, настільки характерне для комерційних організацій, у разі бюджетної організації може призвести до послаблення уваги до поточної, оперативної діяльності і заявленим стратегічним цілям.
4. Підхід з позицій стейкхолдерів . Цей підхід до оцінки ефективності намагається подолати обмеженість перших трьох. У даному випадку ефективність визначається як здатність задовольняти потреби та очікування максимальної кількості стейкхолдерів організації - спонсорів, представників громадськості, екологічних організацій, церковних громад, профспілок, громадських об'єднань і т.д. Таке розуміння ефективності є майже основним для муніципальних організацій, багатьох організацій державного управління, суспільно-політичних об'єднань і ряду інших; проголошують в якості своєї основної мети служіння суспільним інтересам. Організації з таким підходом поняття ефективності зазвичай відчувають труднощі у визначенні ієрархії цілей, так як останні визначаються взаємовідносинами зі стейкхолдерами, які, у свою чергу, можуть характеризуватися мінливою в про часу ступенем їх значущості. Стратегія організації в цьому випадку буде будуватися на визначенні бажаних цілей і називається стратегією вимушеної оптимізації. Якщо організація концентрує увагу на задоволенні інтересів зовнішніх стейкхолдерів, то це може призвести до ігнорування вимог процесного підходу і, як наслідок, погіршення внутриорганизационного клімату. Тому було б неправильно стверджувати, що інтереси внутрішніх стейкхолдерів не мають значення при плануванні та реалізації стратегії бюджетної організації.
Поєднувати ці протилежні вимоги при плануванні стратегії дозволяє знання того, що інтересами і, отже, поведінкою внутрішніх стейкхолдерів можна управляти, а на інтереси зовнішніх - переважно реагувати.
Висновок: Основною особливістю менеджменту бюджетних організацій є некомерційний характер їхніх цілей. Найчастіше для таких організацій неможливо сформулювати несуперечливі і вимірні цілі. Загальні особливості діяльності та управління некомерційних організацій це застосування соціального маркетингу, фандрейзингу, волонтерства та наявність контролю з боку стейкхолдерів. Від інших некомерційних організацій бюджетні відрізняються порядком фінансування. Важливе місце в менеджменті бюджетної організації займає оцінка ефективності її діяльності, оскільки чисельно виміряти обсяг наданих послуг на виході вельми складно.
В
2. Характеристика діяльності, опис ресурсів і специфічні особливості організаційної структури МОУ В«Самарський ліцей інформаційних технологій В»
2.1 Загальне опис о...
