ння цілей і вирішення виникаючих проблем. p>
2.3 Аналіз факторів внутрішнього і зовнішнього середовища Вивчення факторів внутрішнього середовища
Внутрішнє середовище - це та частина загального середовища, яка знаходиться в полі інтересів будь-якої організації. Аналіз внутрішнього середовища розкриває ті можливості, той потенціал, на який може розраховувати фірма в конкурентній боротьбі в процесі досягнення своїх цілей. Аналіз внутрішнього середовища дозволяє також краще усвідомити цілі організації, більш вірно сформулювати місію, тобто визначити зміст і напрямки діяльності фірми. p> Для повного аналізу внутрішнього середовища САТ В«ПірамідаВ» необхідно досліджувати п'ять функціональних зон:
1. Фінансовий - використання та рух фінансових коштів всередині компанії, забезпечення прибутковості. p> 2. Виробничий - охоплює надані послуги, дослідження і розробки нових програм. p> 3. Персонал - охоплює процеси: взаємодія менеджерів і робітників, найм, навчання, просування по службі, оцінка результатів праці, стимулювання праці. p> 4. Маркетинг - оцінює роботи маркетингового відділу, аналізує програму просування послуг компанії. p> 5. Імідж і культура фірми - це звичаї і звички, правила поведінки в компанії. Турбота про імідж фірми в очах сторонніх створюють її послуги, багаторічна робота і якість обслуговування клієнтів. [[6]]
- Фінанси
За перші п'ять років свого існування компанія В«ПірамідаВ» два рази проводила емісію своїх акцій, розширюючи коло засновників, і в 1999р. провела чергову. В умовах зростання компанії і дорожнечі позикових оборотних коштів такий шлях був найбільш ефективний. Таким чином, статутний капітал склав 10 млн. руб. - Це був самий великий капітал серед приморських страховиків. Це значно збільшило фінансову стійкість і надійність компанії. Крім того, за підсумками 1-го півріччя 1999 "Піраміда" зайняла 1-е місце серед місцевих компаній за розміром зібраних премій і увійшла до рейтингу "Інтерфакс-100". p> за 2000 р. компанією В«ПірамідаВ» було зібрано 57 млн. руб. страхової премії, клієнтам було виплачено відшкодувань на суму 43 млн. руб. За підсумками року можна відзначити, що клієнти стали більш серйозно ставитися до власного життя - збори з цього виду страхування зросли на 80% порівняно з 1999 роком.
У середині 2001 г. Страхова компанія В«ПірамідаВ» позбулася більшої частини своїх іноземних акціонерів. Іноземці В«скинулиВ» два великих пакета акцій - по 16% і 19%, що числилися на кіпрських офшорних компаніях. Новим власником цих акцій стала група компаній, що входять до складу В«Компанії сприяння регіональному процвітанняВ». p> За 2001 р. страховий компанією В«ПірамідаВ» було зібрано 58 млн. руб. страхової премії, компанія виплатила відшкодування клієнтам на 34 млн. руб. Основна увага компанія приділяє роботі з населенням. Тому одним із стратегічних видів є страхування автотранспорту (внески -14,7 млн. руб., Виплати - 11,4 млн. руб.) ...
