ів адекватного лідерства - це самоконтроль. p align="justify"> Чарівність - одна з найважливіших рис неформального лідера. Неформальний лідер повинен вміти подобатися. Але вміти подобатися - це не означає, що він ставить перед собою мету - сподобатися. Вміти подобатися - це інструмент, який може використовувати неформальний лідер - засіб, але ніяк не мета. p align="justify"> Неформальне лідерство міцно пов'язане із позитивом. Дуже важливо вміти видавати позитив вільно - не запобігаючи і не домінуючи. Людям подобаються сильні і позитивні особистості. p align="justify"> Неформальний лідер може стати серйозною проблемою або надійною опорою для керівника. У будь-якому випадку важливо знати неформальних лідерів в обличчя, використовувати силу їх впливу на благо компанії або позбавлятися від них, якщо ситуація виходить з-під контролю. p align="justify"> Неформальний лідер, не будучи керівником, користується великим впливом в колективі. Така людина може домогтися саботажу рішень менеджменту, відвести з компанії частину колективу, влаштувати страйк. Але неформальний лідер може бути дуже корисний керівнику, наприклад допомогти впровадити інновації в компанії, які зазвичай погано йдуть через опір середнього менеджменту. p align="justify"> В одній компанії неформальний лідер, який займав пост профспілкового керівника, не давав акціонерам провести реорганізацію бізнесу і скоротити частину співробітників. Бізнес розсипався на очах. Звільнити лідера компанія не могла. Тоді йому запропонували зайняти посаду директора з соціальних питань і увійти до групи з оздоровлення компанії. Як тільки лідер глянув на події з іншої позиції, керівництво тут же заручився його підтримкою і реорганізував бізнес. p align="justify"> Неформальні лідери є практично в кожному колективі. Причому у великій компанії може бути не один, а кілька таких лідерів. Група з десяти осіб - оптимальний колектив для прояву неформального авторитету. p align="justify"> У корпоративних психологів є спеціальні інструменти для виявлення лідерів, але зазвичай досить інтуїції і спостережливості, щоб зрозуміти, хто є хто. Комунікабельність - це перша ознака того, що людина може бути лідером. p align="justify"> Сам факт існування неформального лідера - велика удача для компанії.
Однак неформальні лідери можуть завдавати і шкоди бізнесу. Вони можуть підривати авторитет керівника, ставити під сумнів його розпорядження і розкладати колектив. Протистояння двох лідерів поступово перетікає в площину боротьби за владу, коли кожен починає боротися за вплив на співробітників. В результаті у колективу знижується мотивація і люди перестають вкладати душу в роботу. p align="justify"> Найчастіше шкоди завдають неформальні лідери, які за сумісництвом керують профспілками. Якщо вони не згодні з рішенням керівника, то можуть схилити на свій бік весь колектив. В одній фармацевтичної компанії на противагу такому профспілковому лідеру керівництво організувало ще одна профспілк...
