адків контакту, коли співрозмовники можуть вибирати дистанцію між собою або співробітник заздалегідь організовує простір. Також слід враховувати ряд факторів, що впливають на відстань, що забезпечує комфортний стан в бесіді до них можна віднести: відмінності в статусах, статево особливості, національні особливості та ін
2.6. Техніка самоподачі "Доброзичливість".
Прояв зовнішніх комунікативних властивостей особистості, що полегшують початок і протягом бесіди. До них відносяться: посмішка, привітне звернення, міміка участі та співпереживання, орієнтація корпусу в бік співрозмовника, контакт очей, ненав'язливе отзеркаливание пози, темпу і тембру мови і т.д. Постійний контроль за динамікою психологічного стану співрозмовника. Його погляд, інтонації, жести не повинні залишатися непоміченими. br/>
2.7. "Так" - техніка.
Рекомендує починати встановлення контакту з нейтральних тем або питань, на які, найімовірніше все, буде отримано позитивну відповідь.
2.8. Техніка "Втягування в діалог".
В
Визначає міру Вашої ініціативи в діалозі. Якщо Ви будете говорити переважно самі, то психологічний контакт ускладнюється. Звернення до співрозмовника мають спонукати його висловлюватися. Обмін репліками потрібно намагатися врівноважувати. Як це зробити? Враховувати на початку розмови позитивні інтереси співрозмовника. Посилатися на людей, авторитетних для партнера. Виявляти доброзичливість і увагу до його висловлювань.
В
2.9. "Ви-техніка".
Поки емоційна напруженість співрозмовника не знята і не сформовано поле взаємного інтересу, говорити рекомендується про речі, що становлять область позитивних інтересів партнера. br/>
2.10. Техніка "Три роду імен звернень".
В
Для кожної людини, особливо на початку процесу спілкування, є три можливих звернення:
n - імена, що належать людині;
n-звернення, які подобаються людині;
n-звернення, визнаються ним, але викликають у нього негативну реакцію. p> Нейтральним є П.І.Б. Якщо Вам відомі звернення, на які партнер претендує, то їх вживання сигналізує про інтерес і увазі до людини, одночасно видаючи Вашу високу інформованість.
В
2.11. Техніка "Приємне дзеркало".
Це мистецтво вести бесіду на теми, що підкріплюють самоповагу партнера. Техніка проявляється в щільною емоційної прибудові до лінії бесіди, що викликає позитивні реакції співрозмовника. Підкріплення може бути не тільки словесним, але і мімічним, і пантомімічним. h2> В) Прийоми і правила встановлення і підтримки психологічного контакту (окремі техніки)
Розглянувши механізм взаємодії людей у ​​процесі спілкування, нам необхідно встановити і ті правила, при виконанні яких ця взаємодія відбувається найкращим чином. p> Правила процесу спілкування можна уявити, як сукупні...
