тратегічних цілях на період до 2020 р. Головною стратегічною метою діяльності Банку є зміцнення досягнутих ним позицій універсального комерційного банку, що зберігає спеціалізацію і лідерство на роздрібному ринку банківських послуг, активно розширює своє присутність на інших секторах ринку при мінімізації ризиків, адекватного умовам ринкової економіки та займає гідне місце в міжнародних рейтингах найбільших кредитних інститутів світу. Пріоритетними напрямками діяльності Банку по досягненню цієї мети є:
• забезпечення якісно нового рівня обслуговування громадян, що відповідає їх інтересам і потребам;
• захист інтересів вкладників, забезпечення збереження їхніх вкладів шляхом розміщення залучаються Банком коштів на найменш ризиковані вкладення;
• підвищення ощадної квоти та культури заощаджень в країні;
• подальше розвиток кредитування населення переважно на цілі житлового будівництва;
• збалансоване активну участь на всіх сегментах фінансового і фондового ринків при збереженні лідируючого положення у сфері обслуговування приватних клієнтів;
• визначення пріоритетних сегментів ринку і клієнтури Банку;
• перехід від екстенсивного до переважно інтенсивного розвитку передусім шляхом більш ефективного використання кредитних ресурсів;
• використання сучасних банківських продуктів і технологій.
Довгострокової стратегічною метою Ощадного банку є підвищення його соціальної значущості. Важливими умовами успішної реалізації цієї стратегічної мети є:
• зміцнення позицій на ринку роздрібних банківських послуг;
• активне участь у розробці та реалізації федеральних програм з відновлення заощаджень громадян Росії і врегулювання внутрішнього державного боргу;
• подальше розвиток традиційних для Банку операцій з прийому комунальних, податкових та інших платежів населення, виплати заробітної плати трудящим, пенсій, посібників, виплаті виграшів по лотерейних квитках і облігаціями державної позики та ін
Практична реалізація Концепції дозволить Ощадбанку стати провідним кредитним інститутом країни, іграющі їм важливу соціальну роль і є активним учасником реалізації єдиної державної грошово-кредитної політики, інтегрованим в міжнародну фінансово-кредитну систему. Успішна реалізація намічених стратегічних цілей передбачає поступальний і комплексний розвиток як всієї системи Банку в цілому, так і його філій.
ВИСНОВОК
У даний роботі розглянуті принципи застосування маркетингу в банківській діяльності.
Банківський маркетинг пов'язаний з усією діяльністю банку і його управлінням, включаючи як управління операціями, так і управління персоналом.
Найважливішими факторами, що викликали необхідність застосування маркетингу в банківській сфері, є наступні:
• Поява і розвиток практично небанківських установ, що склали конкуренцію банкам. p> • Розвиток інформаційних технологій ...
