е зустрічається. p> У банківському маркетингу можуть застосовуватися наступні концепції маркетингу:
1. Виробнича або концепція вдосконалення банківських технологій. Згідно їй клієнти при виборі банку орієнтуються на доступні послуги, що мають невисоку ціну. Дану концепцію банки вибирають за наступних умов:
- основна частина реальних і потенційних клієнтів банку має невисокі доходи;
- попит на банківські послуги дорівнює пропозиції або перевищує його;
- зростає клієнтська база банку і на цій основі скорочуються його умовно постійні витрати, що дозволяє виділяти кошти для збільшення частки окремих послуг банку на ринку. p> 2. Концепція вдосконалення банківських послуг. Основний принцип цієї концепції полягає в залученні клієнтів до тих послуг банку, які за своїми характеристиками і якостям перевершують аналоги пропоновані конкурентами і тим самим дають споживачам великі вигоди. Банки в цьому випадку направляють чималі зусилля на підвищення якості надаваних послуг [10]. p> 3. Торгова концепція. Грунтується на активній інформації та рекламі банківських послуг на основі маркетингових досліджень, щоб забезпечити необхідний рівень залучення клієнтів і зростання обсягу реалізації послуг. p> 4. Традиційна маркетингова концепція. Згідно її зростання обсягу споживання банківських послуг можна забезпечити в основному після проведення аналізу потреб і мотивацій попиту окремих соціальних груп населення або контактних аудиторій на ці послуги, і розробки на цій основі адресного пропозиції щодо просування банківських послуг. Іншими словами, маркетинг повинен початися з аналізу попиту та пропозиції на ту чи іншу банківську послугу і тільки після цього складаються пропозиції і програми з їх просування.
У розвиток Концепції Ощадбанку Росії розроблені стратегічні напрямки діяльності Банку на 2000-2005 рр.., на 2006-2009 рр.., а також на 2010-2012рр. і бізнес-плани по їх здійсненню. У ході реалізації цих документів Банк пройшов складний шлях перетворення з системи ощадних кас в універсальний комерційний банк, що надає широкий спектр послуг своїм клієнтам. Важливим елементом управління вдосконалення системи оплати праці та матеріального заохочення службовців Банку. Однією з першорядних завдань Банку є забезпечення принципово нового рівня обслуговування клієнтів. У цих цілях необхідно широке впровадження нових банківських продуктів, заснованих на сучасних банківських технологіях, високого ступеня автоматизації та комп'ютеризації банківських операцій, використанні скоєних телекомунікаційних мереж. p> Концепція розвитку Ощадного банку Росії отримала адекватне відображення в бізнес-плані Банку. Він передбачає збереження стратегічної лінії на розвиток Ощадного банку Росії як найбільшого універсального комерційного банку країни, традиційно орієнтується на роботу з населенням, при посиленні координації його дій з Урядом Російської Федерації та Центральним банком Росії. p> Концепція розвитку Банку втілюється в с...
