"Відпрацьовані", які вже взяті на озброєння основними конкурентами і перетворилися на свого роду галузеві "стандарти". Вони не дають фірмі конкурентних переваг і є скоріше обов'язковою умовою виживання на ринку.
Ключові компетенції, які в даний момент зберігають силу, але в найближчому майбутньому можуть стати широко доступними. У коротко-і середньостроковій перспективі фірма повинна рішуче захищати досягнення такого роду і максимально їх використовувати. Однак базою довгострокової стратегії вони бути не можуть. Завдання ж суперників в тому, щоб виявити і нейтралізувати подібні компетенції. Якщо конкурент упустить таку можливість, то він може не досягти галузевих "Стандартів" протягом кількох років. p> Стратегічне значення мають лише ті ключові компетенції, які фірма може захистити на Протягом тривалого часу, тобто які є стійкими.
Якщо подібними розпорядженні конкурент, то слід проявляти відому обережність з їх відтворенням. Відомі випадки, коли підприємства намагалися скористатися досягненнями інших, але витративши на це великі кошти, переконувалися що вона добре захищена і важко піддається наслідуванню.
Що стосується власних компетенцій, то фірма повинна сприяти розвитку тих, які можуть бути надійно захищені. Мова при цьому йде не тільки про технічне досконало, а про стійкість у конкурентній боротьбі.
У цьому зв'язку важливо з'ясувати, що являє собою надійний захист ключової компетенції. Деякі авторитетні дослідники вважають що для цього треба забезпечити наступне:
складність ключової компетенції, яка повинна бути достатньо високою, щоб конкурент не міг зрозуміти і легко її використовувати (складні технології, мережі громадської зв'язку, фірмова культура і т.п.)
секретність або скритність ресурсів
величину підприємства. Конкурент повинен побоюватися фінансових, політичних і ринкових санкцій з боку великого суперника
витрати переходу клієнта від одного постачальника до іншого. Якщо ці витрати досить високі, то клієнт не зважиться скористатися послугами конкурента. Цей феномен пояснюється зокрема, важкою сумісністю (або повною її відсутністю) складних технічних систем.
фактор часу, пов'язаний зі швидкістю розробок і просування продукту на ринок. Динамічна фірма має можливість першою захопити канали розподілу і ключові ринки, завоювати довіру клієнта, що й означає надійний захист своїх досягнень.
Ключові компетенції, які перебувають у формі ресурсів і здібностей, є лише потенціалом успіху. Вплинути на становище підприємства в конкурентній боротьбі вони можуть тільки в тому випадку, якщо будуть трансформовані і виражені в кінцевому продукті і торкнуться параметри, що мають вирішальне значення для покупця. Якщо це відбудеться те ключові компетенції візьмуть форму стратегічних факторів успіху. Для досягнення цього перетворення необхідно, щоб ринкова орієнтація охоплювала все підприємство, а маркетинг грав роль всеосяжної функц...
