Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Методи управління туристичною фірмою

Реферат Методи управління туристичною фірмою





х зборів зазначається:

1. Порядок і строки розроблення установчих документів;

2. Розподіл прав учасників;

3. Узгодження внесених часток статутного капіталу;

4. Розгляд організаційної структури підприємства;

5. Розгляд бізнес-плану. p> Агентство подорожей В«Каприз ВояжВ» на ринку туристичних послуг з 2002 року. За ці роки вони придбали чимало постійних клієнтів і партнерів, завдяки надійності, високій якості роботи та поваги до клієнтів. Сьогодні безумовними пріоритетами в роботі туристичної компанії є якість обслуговування, побажання і вимоги клієнтів. Такий індивідуальний підхід був і залишається основним у діяльності фірми, що підтверджують численні позитивні відгуки клієнтів, які перейшли в розряд добрих друзів. Успіх в технології продажів туристського продукту був досягнутий фірмою завдяки добре налагодженій системі реалізації і гнучкою агентської політиці. За кожному туру розроблена велика інформаційна база (листівки, брошури), що дає можливість клієнту отримати достатній обсяг інформації для прийняття рішення про вибір напряму і конкретного туру. Купуючи туристську путівку, клієнти підписують з фірмою договір, в якому вказаний ретельно відпрацьований набір умов, що дозволяє попередити можливі недоліки і конфлікти в обслуговуванні. Грамотні консультації та персональний підхід до відпочинку - запорука успішного існування фірми. p> Фірма виявляє значний інтерес до турист ської суспільного життя, бере участь у всіх важливих туристських заходах, виділяє час і значні кошти для участі не тільки в Росії, але і за кордоном.

З причини великої туристського обороту фірма має можливість встановлювати помірні ціни на всі види туристичного продукту, використовувати всі можливі види знижок для мінімізації вартості туристичного обслуговування. Фірма має всі умови для прийому та обслуговування масового туризму і пропонує наступні види послуг:

- бронювання та оформлення авіа і ж/д квитків;

- бронювання місць і проживання в готелях, на турбазах, пансіонатах, різного ступеня комфортності за бажанням клієнтів;

- візова підтримка на в'їзд туристів; з ближнього і далекого зарубіжжя;

- туристичні маршрути по Росії (відпочинок, екскурсії, лікування);

- розробка індивідуальних турів з урахуванням усіх побажань клієнта;

- страхування туристів виїжджають за кордон.

Туристські маршрути відрізняються оригінальністю і високим рівнем обслуговування. Керівництво фірми уважно стежить за досить непостійним попитом на туристичні послуги, ретельно вибирає для своїх клієнтів готелі, організовує харчування, цікаві екскурсії. p> ТОВ В«Каприз ВояжВ» є комерційною організацією, яка має в якості основної мети своєї діяльності одержання прибутку. Основними видами (предметом) діяльності є:

- Надання туристичних послуг;

- Організація ділових зустрічей, бізнес-турів, круїзів і ділових поїздок як в Росії, так і за кордоном (за участю ...


Назад | сторінка 10 з 20 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Підвищення якості обслуговування клієнтів у сфері торгівлі на прикладі підп ...
  • Реферат на тему: Організація касового обслуговування клієнтів-юридичних осіб КБ (на прикладі ...
  • Реферат на тему: Досвід і проблеми ліцензування телекомунікаційних послуг на матеріалах цент ...
  • Реферат на тему: Інформаційна система обслуговування клієнтів паспортного столу
  • Реферат на тему: Аналіз спектра послуг ВАТ &Сбербанк Росії& для роздрібних клієнтів