іншими подібними протиріччями, стають дійсно небезпечними в сенсі провокування агресивної поведінки тоді, коли вони набувають і носять вкрай стійкий і, головне, глобальний характер, обумовлений ригідністю масової свідомості.
Ще одним важливим з практичної точки зору аспектом проблеми ригідності є ригідність ментальних моделей організації. У процесі організаційного розвитку ментальні моделі міцно закріплюються не тільки у свідомості керівників, а й в корпоративній культурі, перетворюючись на свого роду "священну корову "компанії. Тим часом, "для досягнення успіху корпорації зобов'язані змінювати свої ментальні моделі відповідно до темпом змін ринку "[8]. Саме ригідність ментальних моделей, на думку Р. Фостера і С. Каплан, привела в кінці 70-х рр.. минулого століття компанію IBM на край банкрутства: "Причина колапсу компанії криється, швидше за все, в "Колективному збої" ментальних процесів або в неспроможності "Свідомості" корпорації. Ця неспроможність IBM полягала в нездатності зрозуміти, що відбувається і розгледіти картину багатих можливостей, що відкриваються в майбутньому. Ця неспроможність була проявом пихи - переконанням, що компанія сильніше всіх сил ринку, взятих разом. Так, у процесах прийняття рішення проявилася нездатність компанії до розуміння контексту. Топ-менеджмент будував плани і приймав рішення з повною упевненістю в тому, що IBM і одна тільки IBM задає темпи змін у виробництві обчислювальної техніки. Вони не могли усвідомити, що їхні уявлення ... стали оманою "[9].
Соціальний психолог, що спеціалізується у сфері організаційного консультування, повинен приділяти першорядну увагу оцінці як змісту, так і ступеня ригідності ментальних моделей, якими керується менеджмент і організація в цілому, і при необхідності розробляти і реалізовувати програми заходів, спрямованих на підвищення їх гнучкості.
У ширшому предметному контексті практичний соціальний психолог, плануючи свою роботу з конкретною групою чи організацією і з настільки ж конкретними членами цих спільнот, повинен враховувати схильність кожної з особистостей до ригідним проявам (існує цілий ряд методичних прийомів діагностики особистісної ригідності, у тому числі шир око відома методика "коректурної проби ") з тим, щоб по можливості вибудовувати умови вирішення завдань органічно для того чи іншого виконавця.
3. В«ЕкстравертВ» і В«інтровертВ»
Манера спілкування при екстравертивна і інтровертивним характері різниться особливо наочно.
Екстраверт вельми розташований до спілкування як такому, як до формі діяльності; це, можна сказати, його стихія. Там, де немає людей, немає можливості поговорити, він по-справжньому сумує, тужить. Спрямованість на партнерство у нього майже постійна; чи легко, чи важко на душі. Легко - значить тягне з ким-небудь поспілкуватися; важко - значить треба комусь вилити свої прикрощі. Підкреслимо: йому потрібен швидше хто-небудь, ніж хтось конкретний, хоча, зро...
