навець зобов'язаний представити споживачеві звіт про витрачання матеріалів і повернути його залишок, або за згодою споживача зменшити ціну роботи з урахуванням вартості залишається у виконавця невикористаного матеріалу. p align="justify"> Якщо матеріал (річ), прийнятий від споживача, повністю або частково втрачено або пошкоджено, сервісна організація (виконавець) зобов'язана в триденний термін замінити його однорідним матеріалом (річчю) аналогічної якості і за бажанням споживача виготовити виріб з однорідного матеріалу (речі) в розумний термін, а за відсутності однорідного матеріалу (речі) аналогічної якості відшкодувати споживачеві дворазову ціну втраченого (пошкодженого) матеріалу (речі), а також витрати, понесені споживачем. Виконавець звільняється від відповідальності за повну або часткову втрату (пошкодження) матеріалу (речі), прийнятого ним від споживача, якщо споживач попереджений виконавцем про особливі властивості матеріалу (речі), які можуть спричинити за собою його повну або часткову втрату (пошкодження). Незнання виконавцем особливих властивостей матеріалу (речі) не звільняє його від відповідальності. p align="justify"> Споживач має право в будь-який час до здачі йому роботи відмовитися від виконання договору про виконання роботи, сплативши сервісної організації частину встановленої ціни пропорційно частини виконаної роботи до повідомлення про відмову від виконання договору.
Споживач зобов'язаний також відшкодувати виконавцеві витрати, зроблені до цього моменту з метою виконання договору, якщо вони не входять у вказану частину ціни виконаної роботи.
Споживач має право відмовитися від виконання договору про надання послуги за умови оплати виконавцю фактично понесених витрат.
Споживач зобов'язаний у терміни, передбачені договором, за участю виконавця оглянути і прийняти виконану роботу (її результат). При виявленні відступів від договору, що погіршують результат роботи, або інших недоліків у роботі, піт ребітель повинен негайно заявити про це виконавцю. Зазначені недоліки мають бути описані в акті або в іншому документі, що засвідчує приймання. p align="justify"> У разі неявки споживача за отриманням результату виконаної роботи (послуги) або ухилення від приймання сервісна організація має право письмово попередити споживача і після закінчення двох місяців з дня попередження продати результат роботи за розумну ціну. Кошти, виручені від продажу, за вирахуванням всіх належних виконавцеві платежів, вносяться в депозит в порядку, передбаченому Цивільним кодексом РФ. p align="justify"> За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором про надання послуг (виконання робіт) сервісна організація несе відповідальність, передбачену законодавством РФ і договором.
У разі виявлення недоліків наданої послуги споживач має право за своїм вибором вимагати від організації сервісного обслуговування:
