ієнта; прийняття покупцями рішень про придбання товарів; частота покупок ; процес доведення товарів до споживачів; особливі характеристики споживачів; ступінь диференціації товарів на ринку; тенденції прибутковості; можливості і реакція клієнтів на введення на ринок нових товарів і послуг; число конкурентів; тенденції в поділі сфер впливу; ступінь концентрації конкурентів; бар'єри входження на ринок і виходу з нього та ін
Наступний крок - визначення факторів, що впливають на стратегію фірми. До таких факторів належать: фактори мікросередовища (внутріфірмові відносини, контакти з конкурентами, клієнтами, посередниками) і фактори макросередовища (демографічні, технологічні, економічні, культурні та природні). Далі проводиться оцінка небезпек і можливостей фірми, їх обсяги, перехресне вплив сильних і слабких сторін бізнесу фірми. Виявляється відносне положення кожного альтернативного напрямку діяльності фірми. Вибирається краща стратегія залежно від місії і цілей фірми, перспектив розвитку, внутрішньої культури, чинників середовища, прийнятного рівня ризику. Можливі такі варіанти стратегій: обмежений ріст, зростання, скорочення і різні поєднання всіх трьох альтернатив. Після цього здійснюється коригування стратегії у зв'язку із зміною ринкових умов і конкретизацією стратегічних планів. p align="justify"> Ключові зміни закладаються у стратегічному плані, а зміни і регульовані фактори вносяться в плані поточних дій, що розробляється у розвиток стратегічного плану. До регульованих факторів, що враховуються в плані дій, відносяться: сегментація ринку і зміни за наступними напрямками; широта охоплення обслуговується ринку; набір послуг продуктів і послуг; темпів і масштабів впровадження нових продуктів; якості продуктів; методів реалізації продуктів, цін на послуги, рівня продажів , способів охоплення ринку, резул ьтатівності та ефективності діяльності компанії.
Програма дій включає в себе мету, терміни і порядок здійснення заходів, керівництво за їх здійсненням, загальну потребу в коштах, персоналі та ресурсах, додаткову потребу в людських ресурсах і устаткуванні, очікуваний прибуток від реалізації програми. На заключному етапі планування визначаються фінансові результати. В основу розрахунків кладуться цілі стратегії, і здійснюється їх корекція відповідно до виявлених в ході перспективного планування факторами, здатними надати позитивний або негативний вплив. br/>
2.2 Оцінка і аналіз зовнішнього середовища. Управлінське обстеження внутрішніх сильних і слабких сторін організації
Зовнішні фактори, що діють на організацію, прийнято ділити на середу прямого впливу і середовище непрямого впливу.
Зовнішнє середовище організації прямого впливу: постачальники, трудові ресурси, закони і установи державного регулювання, споживачі і конкуренти.
Зовнішнє середовище організації непрямого впливу:...
