ання послуг і процесів вимірювання.
У 2-3 кварталі 2010 року проводилася доопрацювання і перегляд документів СМЯ. Діяльність персоналу ТОВ, впливає на показники якості продукції або послуги, здійснюється на основі документованих процедур СМЯ (РК, документовані процедури, робочі та посадові інструкції, положення про підрозділи). p align="justify"> Цілі в сфері якості встановлені по ТОВ і деталізовані за підрозділами. Вони є вимірюваними та сумісними з політикою в області якості ТОВ. Здійснюється управління документацією з метою своєчасного забезпечення підрозділів ТОВ необхідної, актуалізованої документацією та інформацією. p align="justify"> Для підтвердження відповідності СМЯ встановленим вимогам і ефективності СМЯ в ТОВ визначено порядок управління записами. Проведення кадрової політики, спрямоване на постійне підвищення кваліфікації співробітників, зацікавленість їх у результатах праці. У планах перспективного розвитку значне місце стратегічні мета ТОВ у сфері якості. p align="justify"> Щорічні плани діяльності включають поточні цілі з якості. Щорічний план використання ресурсів складається з урахуванням встановлених цілей за якістю. Проводиться аналіз наданих даних за якістю. З метою залучення споживачів, у ТОВ ведеться робота з вивчення їхніх потреб та очікувань. p align="justify"> Постійно ведеться робота з вивчення ринку виробництва продукції та якості послуг, аналізу тенденцій його розвитку з тим, щоб передбачити запити споживачів.
Також у ТОВ визначено внутрішні постачальники та споживачі, відносини між якими будуються на тих же принципах, що і з зовнішніми потре Споживачами.
Політика і цілі ТОВ розробляються з урахуванням результатів цих робіт. На основі політики у сфері якості в кожному підрозділі встановлюються певні цілі з якості продукції, що виготовляється або надаваних даним підрозділом послуг. Досягнення даних цілей веде до виконання політики ТОВ у сфері якості. Планування СМК є складовою частиною загального планування діяльності ТОВ. p align="justify"> Для підтримки СМЯ в робочому стані та забезпечення рівня якості виробництва продукції або надання послуг, встановлені вимоги до людських ресурсів, інфраструктуру, виробничій сфері. Штат ТОВ встановлюється залежно від обсягів виконуваних робіт з урахуванням забезпечення необхідної якості виробництва продукції або надання послуг. Для кожного підрозділу встановлюються норми використання витратних матеріалів (у залежності від видів і обсягів виконуваних робіт). У кожному підрозділі підприємства ведеться облік отриманих ресурсів, їх стану і використання. p align="justify"> Для забезпечення необхідної якості виробництва продукції або надання послуг ведеться робота з підготовки кваліфікованих і компетентних фахівців.
Потреба ТОВ у фахівцях певної кваліфікації, у необхідності проходження персоналом певного виду навчання встановлюється щорічно при розробці відповідних планів. ...
