яє собою оцінку стану і перспектив розвитку важливих для фірми факторів навколишнього середовища прямого і непрямого впливу. Він служить інструментом, за допомогою якого розробники стратегії контролюють стан зовнішніх факторів з метою передбачення потенційних загроз і можливостей, що відкриваються. Аналіз зовнішнього середовища дозволяє фірмі не тільки спрогнозувати виникнення загроз і нових можливостей, але й розробити ситуаційні рішення для непередбачених обставин, стратегію розвитку фірми. Загрози і можливості проявляються в різних областях зовнішнього оточення, відповідно якими будується аналіз: макроекономічні, правові, фактори науково-технічного та технологічного розвитку, стан і розвиток інфраструктури; фактори конкуренції; соціально-культурні фактори; стан політичних процесів і міжнародні чинники.
Аналіз зовнішнього середовища дозволяє фірмі:
В· позначити головні економічні характеристики галузі;
В· визначити рушійні сили галузі;
В· провести оцінку сил конкуренції та конкурентної позиції підприємств у галузі;
В· спрогнозувати ймовірні дії найближчих конкурентів;
В· визначити ключові фактори успіху;
В· оцінити перспективи розвитку галузі. [2]
Аналіз внутрішнього середовища фірми приховує ті можливості, той потенціал, на який розраховує фірма в конкурентній боротьбі для досягнення своїх цілей. Він дозволяє фірмі зрозуміти реальну відповідність її місії і цілей раніше заявленим, а також вивчити, як фірма реалізує соціальну відповідальність перед своїми співробітниками і суспільством. Внутрішнє середовище аналізується за наступними напрямками: функція управління, виробництво, маркетинг, персонал, фінанси, організаційна культура. p align="justify"> Аналіз стану фірми дозволяє:
В· оцінити існуючі в організації стратегії;
В· провести SWOT-аналіз (аналіз сильних і слабких сторін фірми, зовнішніх загроз і можливостей, пов'язаних із зміною середовища);
В· виконати порівняльну оцінку конкурентного становища фірми і структури власних витрат і конкурентів.
Основними джерелами інформації при аналізі є: статутні, звітні документи та інша внутрішня інформація; дані про розвиток галузі, спеціальні видання, періодична преса; спостереження за діяльністю фірми, бесіди з керівництвом та співробітниками фірми.
Визначення місії і цілей фірми. Процес визначення місії і цілей фірми включає три основних подпроцесса. Перший полягає у формуванні місії фірми, я...
