ни можуть повторюватися в ході бесіди. Завжди треба терпляче вислухати араба-співрозмовника і його довгі побажання благополуччя. Часто в мові араби звертаються до Аллаха, сподіваючись на його милість і допомогу в майбутні справах. p> Арабська діловий етикет забороняє давати прямолінійні відповіді і бути категоричним; не можна також виявляти метушливість і поспішність. Важливим під час переговорів вважається прагнення В«зберегти обличчяВ» - Своє і співрозмовника. Навіть свою відмову араби-бізнесмени наділяють в дуже м'яку, завуальовану форму.
2.2 Особливості ділового етикету в західноєвропейських країнах
2.2.1 Англія
У другій половині XVIII в. в Англії почався промисловий переворот. Це призвело до розвитку підприємництва і розвитку буржуазії. Саме тоді, щоб позначити свою приналежність до нового класу, нові торговці, банкіри і власники мануфактур стали вводити норми поведінки, одягу, згодом склали сучасний американо-європейський діловий стиль. У XIX і XX ст. європейські та американські бізнесмени грали домінуючу роль на світовій арені. Разом зі своїм капіталом, товарами і технологіями вони принесли всьому світу і правила поведінки в діловому середовищі. З тих пір цих правил дотримуються бізнесмени не тільки Європи і Америки, але і Японії, Азії. Африки. У всіх країнах атрибутом ділової людини найчастіше є англійська піджак, смокінг або фрак. p> Діловий світ Великобританії неоднорідний не тільки в соціальному плані, а й за своєю цехової спеціалізації, що в принципі відрізняє його від ділових кіл інших країн. Для англійського бізнесу характерна кастовість, яка, з одного боку, визначає його високий професійний рівень, а з іншого - перешкоджає притоку В«свіжої кровіВ». Фінансовий сектор британського бізнесу є ідеологом проведення тих чи інших нововведень. p> Основними рисами англійського характеру є стриманість, схильність до недомовленості, небагатослівність, часом межує з мовчазливістю. Останнє призводить до замкнутості і некомунікабельності як проявам англійської прагнення до незалежності. Схильність і вміння вичікувати, пошук зручного, здійсненного, примирного, що неминуче обумовлює часом зневагу логікою і принципами, враховуючи або дотримуючись протилежних позицій, - все це також англійська національний характер. Найсильніша риса характеру англійців - почуття справедливості. При веденні справ англійці покладаються на віру в чесність партнера, не терплять підступності та хитрості. Загальновідомо їх повага до думки співрозмовника. З цієї причини вони уникають категоричних тверджень або незгод. Крім того, в розмовах вони всіляко уникають особистісних тим, що вважають вторгненням в особисте життя.
Англійська бізнесмен дуже спостережливий, є хорошим психологом, і не сприймає як фальші, так і приховування слабкою професійної підготовки. У зв'язку з цим краще висунути тезу про те, що у англійців є чому повчитися, і що Ви з радістю попросіть свого англійського кол...
