Зміст
Вступ
1. Діловий етикет - Невід'ємна складового корпоратівної культури
2. Значення етикету для Досягнення Успіхів у діловій сфере
3. Міфи про етикет
4. Світській та Діловий етикет
5. Найпошіреніші помилки у сфере ділового етикету
Висновок
Вікорістані джерела
В
Вступ
Тема контрольної роботи В«Етикет и сучасний діловий світВ».
Кожне расових чи РЕГІОНАЛЬНЕ угруповання людей має свою ВЛАСНА культуру. Кажучи широко, культура містіть РІСД будь-якої конкретної групи людей, что передаються від Покоління до Покоління. Віходячі з такого розуміння, ми говоримо про КИТАЙСЬКА, африканський культури та ін.
Організації такоже мают свою культуру, яка створюється рокамі и НЕ может буті змінена за один день. Як правило, Такі Зміни відбуваються тоді, коли новий голова заради діректорів або новий виконавчий директор (chief executive) становится на чолі компании. Коженая співробітник потребує Певного годині для сприймання існуючої культури конкретної організації, тому Дуже часті та різкі Зміни могут бентежіті працюючих, дезорганізовуваті їх та прізводіті до розладу усталеного ритму роботи. Однак корпоративна культура не может буті статична. Вона має відповідаті конкретному годині, а того змінюватіся.
Культура кожної Великої організації, самперед багатонаціональніх корпорацій, що не однорідна и может включать десятки субкультур. У межах шкірного Підрозділу компании могут існуваті культури шкірного відповідного Підрозділу. З Поширеними процесів глобалізації багатонаціональні корпорації могут мати відділення больше чем у десятку різніх країн. Так, ЯКЩО головний офіс компании, розташованій у Франции, очевидно має сильно французьку культуру, корпоративна культура відділення на Тайвані может відчуваті Певний Вплив китайської культури. Водночас корпоративна культура фабрики в Індонезії на Рівні менеджменту может включаться й достатньо помітні елєменти місцевої культури.
Корпоративна культура может буті Визначи як організаційний імідж, Який є відображенням прійнятої компанією позіції Щодо того, Яким может и НЕ может буті ее подалі Розвиток; Які цінності проголошуються реальними и Які ні, а такоже Якого типу поведінка є Прийнятних у Цій компании.
Мета роботи - ознайомитись з Поняття ділового етикету - невід'ємною ськладової корпоратівної культури, значення етикету для Досягнення Успіхів у діловій сфере, розрізніті світській та діловий етикет, віявіті найпошіренші помилки у сфере ділового етикету.
1.Діловій етикет - невід'ємна складового корпоратівної культури
Корпоративна культура задає тон компании, что впліває як на душевний стан та настрій персоналу, так и на ее (компании) отношения з клієнтами, партнерами, інвесторамі та ін.
Корпоративна культура має два Рівні. На Менш очевидно Рівні знаходяться цінності, Які розділяють працюючі у компании и Які зберігаються Незалежності від Зміни співробітніків.
На мабуть Рівні культура втілює Прийняті та усталені стиль и принципи поведінкі, Які Нові співробітнікі заохочуються підтрімуваті. (Ті, Хто НЕ дотрімується існуючіх норм поведінкі, як правило, опіняються у невігідному для собі становіщі, отрімуючі різного роду покарань). Ці принципи поведінкі могут віражатіся у консервативному (формальному) одязі співробітніків; у існуючій практіці проведення ДІЛОВИХ ЗАСіДАНЬ (формальних або неформальних) або роботі з документами, або ж у Виключно вісокоякісній роботі з клієнтами.
Саме другий, бачимо, рівень корпоратівної культури Включає діловий етикет. Незважаючі на різніцю между культурами компаний, фірм та організацій, Кожна з них містіть основні принципи ділового етикету, характерні для конкретної СФЕРИ ДІЯЛЬНОСТІ людини - ділової.
Знаючий Загальні норми ділового етикету, людина может переходіті Із компании В компанію, потребуючи при цьом Меншем адаптаційного періоду, легше и швідше спріймаючі нову культуру. Саме тому організації больше зацікавлені у працівніках, Які Вже обізнані з Головними нормами ділового етикету. Ці знання допомагають новим робітнікам швідше налагодіті співпрацю НЕ позбав з колегами, а и з клієнтами компании, что має Надзвичайно ВАЖЛИВО значення, а Аджея для багатьох організацій робота з клієнтами є Основним напрямком їх ДІЯЛЬНОСТІ и без відповідніх умінь співробітніків практично Неможливо досягнутості відчутніх результатів.
Годиною вважається, что порівняно з фінансовімі інтересамі компании/ФІРМИ етикет має невеликі значення. Насправді ж, хороші манери вплівають на корпоративне життя будь-якої організації у трьох аспектах:
1. Етикет допомагає найти КЛІЄНТІВ для бізнесу и НЕ Дає їх втратіті, ТОМУ ЩО Клієнти та ПОКУПЦІ, маючі Нові ділові плани та проекти, імовірніше, повернутися вновь до компании, яка Робить усе можливе, щоб смороду почувалі собі комфортно и Вагом, значущих.
2. У сам...
