Зміст
Введення
. Діловий етикет і його значення
. Протокол - особливості цього виду етикету
.1 Дипломатичний протокол
.2 Діловий протокол
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Сучасна людина раз у раз опиняється в ситуаціях, які вимагають від нього специфічних навичок поведінки і спілкування. Він буває за кордоном, вступає в ділові та особисті відносини; відвідує дипломатичні прийоми, презентації та вернісажі; він веде спосіб життя, який спонукає його налагоджувати контакти з людьми, що говорять на інших мовах і пов'язаних з далекими, часом екзотичними культурами. Усе це висуває вимоги до його поведінки і зовнішнього вигляду, до його мови та культурному кругозору. p align="justify"> Етикет - дуже велика і важлива частина загальнолюдської культури. Сучасний етикет успадковує звичаї практично всіх народів від сивої давнини до наших днів. В основі своїй ці правила поведінки є загальними, оскільки вони дотримуються представниками не тільки якогось даного суспільства, але і представниками всіляких соціально-політичних систем, що існують у сучасному світі. Народи кожної країни вносять в етикет свої виправлення і доповнення, обумовлені суспільним ладом країни, специфікою її історичної будови, національними традиціями і звичаями.
Діловий етикет - встановлений порядок поведінки у сфері бізнесу та ділових контактів. Його застосування не носить обов'язкового характеру, але виконання його рекомендацій допомагає уникнути промахів або згладити їх доступними, загальноприйнятими способами. p align="justify"> Протокол, що відноситься до етикету - це історично сформований і культурологічно обумовлений звід правил і приписів, відповідно до якого регламентується і регулюється порядок офіційних церемоній та заходів (наприклад, переговори, підписання двосторонніх документів), офіційне листування, форма одягу і т.д.
Мета даної роботи: охарактеризувати особливості протоколу та етикету при проведенні ділових і офіційних заходів.
Робота складається з вступу, основної частини, висновків та списку літератури.
1. Діловий етикет і його значення
Етикет (від фр. В«ярлик, етикеткаВ») - встановлений порядок, сукупність правил поведінки, що стосуються зовнішнього прояву ставлення до людей (поводження з оточуючими, форми обходження і вітання, поведінка в громадських місцях, манери і одяг).
У сучасному розумінні цього слова, термін В«етикетВ» вперше був використаний на одному з прийомів короля-В«сонц...
