наприклад поломки машини в дорозі, екстрено викликають іншого супервайзера. p align="justify"> ** Попередньо в офіс агентства запрошують двох промоутерів для резерву. Їм оплачують час очікування і, якщо виникає необхідність, відпрацьований у торговій точці час. У разі якщо раніше затверджені промоутери спізнюються або не виходять на роботу, то до них застосовують штрафні санкції. На роботу ж виходять ті, хто був у резерві. p align="justify"> ** Супервайзер справив доставку матеріалів, промоутери прибули на місце в термін, і з'ясовується, що просуває продукції немає в продажу/на складі, тобто акція не може бути проведена. У такому випадку сповіщається замовник, з'ясовується термін поставки товару і коректується графік роботи в даному магазині. p align="justify"> ** За відсутності у адміністрації магазину дозвільних документів на проведення промоакції необхідно з'ясувати: коли, на яке ім'я вони були відправлені і ким (замовником або агентством). У разі необхідності документи дублюють, або за погодженням з адміністратором магазину промоутери починають роботу за гарантійним листом або усною угодою з замовником/агентством. Про всі виникаючі проблеми промоутери та перевіряючі їх супервайзери повідомляють виконавцю, який вирішує виниклі труднощі. У разі необхідності залучається замовник. Його варто інформувати про всі відхилення від запланованого старту. p align="justify">
Контроль заходи Контроль проведення промоакції здійснюється наступними особами.
** Координатор і менеджер проекту (сторона виконавця). Перший набирає персонал і перевіряє своєчасність виконання всіх умов, другий рапортує про старт замовнику, а також перевіряє торгову точку особисто. Всі зауваження фіксуються в спеціальному бланку звіту. Він повинен включати в себе наступні дані: дату, час перевірки, назву, адресу магазину, ПІБ промоутера-порушника, опис проблеми, ПІБ перевіряючого і його підпис. На підставі цих бланків до промоутерів застосовують різні санкції. p align="justify"> ** Представник замовника. У разі порушень він фіксує всі в спеціальному бланку звіту про порушення і повідомляється виконавцем я, до якого надалі застосовують штрафні санкції згідно з договором. Функція контролю має на меті не тільки покарати порушників, а й перевірити, чи все в порядку в точці, чи немає проблем у промоутерів в роботі, чи є достатня кількість продукції на полиці і т.д.
ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ЗАХОДИ
Ключовим показником успіху будь-якого BTL-заходи є досягнення поставлених перед початком програми цілей: короткострокових фінансових (потенційний обсяг продажів у грошовому і товарному вираженні) і довгострокових (впізнаваність просуває торгової марки, лояльність покупців, повторна купівля та т . п.). Підводячи підсумки акції, підраховують інвестиції та отриманий прибуток. p align="justify"> Наприклад, при просуванні нового продукту нормою...
