> Позитивна мотивація вимагає, щоб з робітниками поводилися як з особистостями. Навіть висока заробітна плата далеко не завжди веде до зростання продуктивності і досягнення бажаних для менеджерів цілей. У той же час люди дуже чуйні на сприятливий морально-психологічний клімат, турботу з боку керівництва і будуть трудитися продуктивно навіть при незмінній заробітній платі.
- Особисті та сімейні проблеми робітника можуть несприятливо вплинути на ефективність виробництва.
- Обмін інформацією між людьми має важливе значення, тому що вона являє собою вирішальний фактор управління.
Менеджмент - психологічно насичена система управління, головні функції якої безпосередньо пов'язані з психологією. Тому для ефективного здійснення цих функцій менеджеру потрібно опанувати психологічні компонентами менеджерської майстерності: вміти взаємодіяти з людьми, виступати перед аудиторією, переконувати і т.д.
У суворих умовах ринкової конкуренції тільки вміння спілкуватися з людьми дає можливість постійно підтримувати високий темп виробництва і забезпечувати нескінченний потік високоякісної продукції. Відомі японські, європейські та американські менеджери домагаються завидних успіхів у виробництві дешевих і якісних товарів саме завдяки дбайливому відношенню до персоналу. br/>
Концепція організаційної поведінки
Організаційна поведінка - вивчення та аналіз поведінки індивіда, групи, организац ії з метою розуміння, передбачення і удосконалення індивідуальної поведінки кожного працівника і організації в цілому для виявлення їх впливу на функціонування організації.
Організаційна поведінка - процес двоїстий: з одного боку сама організація надає на працівників вплив, змінюючи їх прагнення, бажання, нав'язуючи деякі норми поведінки. Працівнику необхідно рахуватися з існуючими в організації правилами, змінювати повністю або частково коригувати свою власну поведінку, якщо воно не відповідає необхідному. З іншого боку, індивід так само впливає на організацію. Виконуючи дію, здійснюючи вчинок, висловлюючи думки, він впливає на організаційне оточення. p align="justify"> У розвитку організаційної поведінки слід виділити два етапи: емпіричний та науковий.
Перші спроби осмислити поведінку людини виникли в далекій давнині на емпіричну основі. Фундаментальні проблеми особистості були сформульовані в працях великих давньогрецьких мислителів Сократа, Платона, Аристотеля та інших філософів в IV - V ст. до н.е. Вони вперше в історії європейської суспільної думки поставили проблему взаємин особистості і суспільства, соціального середовища, співвідношення індивідуалізму і колективізму. p align="justify"> На науковій основі організаційна поведінка розвивалося з середини ХIХ в. в рамках наступних на...
