ається процес сертифікації систем якості. Отримавши від підприємства заявку на сертифікацію систем якості, орган з сертифікації офіційно повідомляє йому своє рішення і умови, які включають відомості про порядок, тривалості і вартості робіт з сертифікації. За бажанням підприємства орган з сертифікації проводить консультацію, в ході якої роз'яснює характер заходів щодо сертифікації та інші спеціальні питання. Щоб оцінити можливості сертифікації системи якості на підприємстві, представник органу з сертифікації знайомиться з його діяльністю. Іноді візуальне знайомство замінюється заповненням спеціально складеної анкети. І те й інше дозволяє отримати уявлення про структуру підприємства, організації управління, обсяги виробництва та видах продукції, що випускається, та її основних споживачах, хронології робіт щодо забезпечення якості та впровадженню стандартів сімейства ІСО 9000. При позитивній оцінці експерти органу з сертифікації знайомляться з документами системи якості. Як правило, до складу документів, призначених для експертизи, включаються Керівництво за якістю і, у разі необхідності, інші документи, наприклад, пов'язані з впровадження систем якості; відомості про внутрішні аудити систем якості; коротка характеристика випробувальної і контрольно-вимірювальної бази, відомості про підприємствах, залучених до виготовлення продукції та ін
Аналіз документів дозволяє експертам продіагностувати, тобто попередньо оцінити системи якості та розробити програму її детального аудиту, а також календарний графік його проведення. У ході подальшої взаємодії з органом з сертифікації підприємство забезпечує:
- доступ до систем якості (документації, виробничим і лабораторним приміщенням, робочим кабінетах тощо) і надання сприяння в її аудиті;
- чітке визначення відповідальності перед органом з сертифікації, зокрема, шляхом призначення представників підприємства; p align="justify"> - координатора аудиту.
Зі свого боку орган з сертифікації здійснює управління процесом аудиту. Особою, відповідальною за управління аудитом, є призначений цим органом головний аудитор. При підборі членів аудиторської групи для виконання окремих завдань враховуються такі чинники:
- тип нормативного документа, на відповідність якому належить провести аудит (наприклад, ІСО 9001 і т.д.);
- види продукції та пов'язані з ними особливості (наприклад, електронна техніка, продовольство, ядерні пристрої, контрольно-вимірювальна апаратура);
- необхідність у професійній кваліфікації або технічну експертизу з окремих дисциплін (наприклад, по суднобудуванню, виробництва лікарських препаратів, металургії, деревообробці);
...
