тет органу з сертифікації і вартість його послуг. Основними завданнями підприємства при сертифікації є підтвердження відповідності системи менеджменту якості міжнародному стандарту ISO 9001 та підвищення за рахунок цього конкурентоспроможності продукції при її постачанні в певні сегменти ринку, а також отримання ліцензій на виробництво окремих видів продукції (наприклад, в оборонних галузях). Виходячи з цього, вибирається той орган сертифікації, чий сертифікат може користуватися визнанням у потенційних споживачів продукції. В даний час найбільш популярним у світі органом з сертифікації є дочірня компанія Групи В«Бюро ВерітасВ», компанія
Bureau Veritas Certification .
Роз'яснювальна робота з сертифікації систем якості проводиться службою якості і керівниками підрозділів на ділових нарадах, зборах колективів, в місцевій пресі, на радіо, по телебаченню. Сенс сертифікації доводиться до кожного працівника підприємства. Особливу увагу при цьому приділяється роз'ясненню мети і завдань сертифікації, економічних вигод, які має отримати підприємство при позитивному результаті сертифікації, йдеться і про відповідальність персоналу перед зовнішніми аудиторами систем якості. Необхідно довести до відома кожного працівника підприємства, що при сертифікації визначається змістовна, а не формальна сторона систем якості. Важливо відзначити, що загальноприйнята методологія сертифікації та компетентність зовнішніх аудиторів та експертів з сертифікації виступають гарантом того, що будь-які спроби зобразити систему якості підприємства чимось на зразок В«потьомкінського селаВ» не можуть мати успіху при сертифікації. Істотно і те, що при сертифікації систем якості не принципово, чи виготовляється продукція обов'язково за прогресивною технологією і на передовому або новому обладнанні. Головним критерієм успішної сертифікації служить реальна здатність підприємства забезпечувати стабільний випуск продукції необхідного або очікуваного споживачем якості. p align="justify"> Перед початком проведення сертифікації на підприємстві призначаються його представники для роботи із зовнішніми аудиторами. Представники підприємства проходять відповідний інструктаж, який стосується технології та психології спілкування з зовнішніми аудиторами. Представник підприємства (як і зовнішній аудитор) є головною дійовою особою проведеного на підприємстві аудиту систем якості. Від його поведінки багато в чому залежить успіх або провал аудиту, а, отже, і всієї сертифікації. Представник підприємства повинен бути добре знайомий з функціонуванням процесів і процедурами систем якості в закріплених за ним підрозділах, а також розуміти їх взаємозв'язок з відповідними вимогами стандарту ІСО. Оцінивши свою готовність до сертифікації систем якості, підприємство направляє в обраний орган з сертифікації відповідну заявку. З цієї операції і почин...
